Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d)

Im Bereich Automobile Services erbringt die ADAC Service GmbH umfassende Hilfe- und Serviceleistungen für B2B-Kunden wie Kfz-Hersteller, Versicherungen, Leasingunternehmen und Flotten – national und international im Rahmen des ARC-Europe-Verbundes.
Das Portfolio reicht von Assistance-Leistungen über Werkstatttests und Schadenservices bis hin zu Pannenhilfe und Mobilitätsmanagement für Nutzfahrzeuge über 3,5 Tonnen.
Über die Tochtergesellschaft ADAC Truckservice GmbH werden diese Services europaweit auch für LKW und Busse angeboten.

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Daten im System
• Koordination und Dokumentation von Serviceaufträgen
• Kundenbetreuung bis zum erfolgreichen Abschluss des Vorgangs
• Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft
• Arbeiten im 3-Schichtsystem inklusive Wochenend- und Feiertagsdiensten

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Gerne auch motivierte Quereinsteiger mit ausgeprägter Serviceorientierung
• Erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung oder Kundenbetreuung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
• Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schichtsystem sowie an Wochenenden und Feiertagen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen und zukunftsorientierten Unternehmen
• Eine umfassende und strukturierte Einarbeitung
• Eine attraktive Vergütung inklusive Schichtzulagen
• Betriebliche Altersvorsorge (BAV) und vermögenswirksame Leistungen (VWL)
• Zuschuss zum Fitnessstudio / Firmenfitness
• JobRad-Leasing
• Ein kollegiales, wertschätzendes und teamorientiertes Arbeitsumfeld
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten