Junior Customer Success Manager – Individualsoftware (all genders)

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit | Augsburg

Das ist die Herausforderung

Mit High-End Software Engineering setzen wir täglich Maßstäbe und begeistern unsere Kunden in anspruchsvollen Digitalisierungsprojekten. Als innovatives Team treiben wir die Digitalisierung im Maschinenbau, in der Medizintechnik und anderen Industrie-Sektoren voran und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen, die echte Mehrwerte schaffen.

In enger Zusammenarbeit mit deinen Kolleg*innen aus Vertrieb und Software-Entwicklung übernimmst du eine wichtige Rolle: Gemeinsam betreut ihr unsere Bestandskunden, baut Kundenbeziehungen aus, sichert Auftragsverlängerungen und identifiziert weitere Potenziale.

Diese Aufgaben interessieren Dich

Du unterstützt unsere erfahrenen Customer Success Manager (CSM) bei Vertriebsaktivitäten, wie z. B. Bestandskundenpflege, Angebots- und Preisverhandlungen, Vertriebscontrolling.
Du erstellst Angebote in unseren ERP- und CRM-Systemen und verfolgst deren Umsetzung bis zum erfolgreichen Abschluss.
Du pflegst und entwickelst nachhaltige Beziehungen zu Kunden, Partnern und Verbänden, indem du aktiv den direkten Austausch suchst und Netzwerke kontinuierlich ausbaust.
Du recherchierst Markt- und Technologietrends und unterstützt uns so bei der strategischen Ausrichtung unserer Vertriebstätigkeit.
Du nimmst regelmäßig an Veranstaltungen teil und repräsentierst XITASO dort souverän und überzeugend nach außen.

Das zeichnet Dich aus

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Public Relations, Kommunikationswissenschaften oder einem vergleichbaren Bildungsweg.
Idealerweise konntest du durch Praktika oder Werkstudium schon erste Einblicke in Vertrieb, Marketing oder Business Development im IT-Sektor sammeln.
Du hast Freude daran, auf Menschen zuzugehen und bringst außerordentliches kommunikatives Geschick mit.
Du bringst die Bereitschaft mit, gelegentlich zu reisen, um Kundenbeziehungen zu stärken und den Teamgeist durch persönliche Treffen zu fördern.
Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1-Niveau) für eine klare und sichere Kommunikation im Team und mit unseren Partnern.

Das bieten wir Dir

New Work & Kultur

Selbstorganisierte Teams mit viel Gestaltungsspielraum
Verantwortung und Mitgestaltung
Offene Fehler- und Feedbackkultur

Mentoring & persönliche Entwicklung

Individuelles Mentoring ab dem ersten Tag
Regelmäßige Entwicklungsgespräche ("Catch-ups")
Führung auf Augenhöhe, basierend auf Vertrauen und Respekt

Lebenslanges Lernen

Fachliche und überfachliche Trainings
Interne TechTalks, externe Fortbildungen und Konferenzen

High-End Software Engineering

Anspruchsvolle, innovative und vielseitige Projekte
Cross-funktionale Teams mit modernen Technologien
Gelebte Expertenkultur und teamübergreifender Wissensaustausch

Familienfreundlichkeit

Zuschuss zu Betreuungskosten bis zu 250 €/Kind
Lohnfortzahlung für Kinderkrankentage

Gemeinschaft & Events

Regelmäßige Events (z. B. Retreats, Sommerfeste)
Persönliche Begegnungen & Teamzusammenhalt
Ab Tag 1 Teil der vielfältig vernetzten Community

Arbeitszeit & Flexibilität

Freie Wahl von Arbeitszeit und -ort
Flexible Arbeitszeitkonten, 30 Tage Urlaub, Teilzeitoption, Sabbatical & Workation

Gesundheit & Wohlbefinden

Mental Health Taskforce
JobRad & weitere Angebote

Vielfalt & Inklusion

Diversity Taskforce für Perspektivenvielfalt
Kultur der Zugehörigkeit: Jede*r soll sich angenommen fühlen

Gehaltsinformationen

Innerhalb unseres einheitlichen und transparenten Gehaltsframeworks ordnet sich das Bruttojahresgehalt der Position bei einer Spanne von 45.000 – 60.000 EUR ein und orientiert sich an verschiedenen Faktoren, wie Qualifikation und Erfahrung.