IT-Techniker (m/w/d)

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Direkter Kundenkontakt an der TechBar und praxiserprobter IT-Hardware-Support begeistern Sie? Wir machen es möglich!

Sie schätzen den persönlichen Austausch mit Anwendern, lösen technische Anfragen lösungsorientiert und möchten am Standort Erlangen für reibungslose IT-Infrastrukturen beim Kunden Siemens Energy sorgen? Dann haben wir die ideale Herausforderung für Sie! Für unseren namhaften Partner Computacenter suchen wir einen motivierten IT-Support Techniker für den direkten TechBar-Service, Geräte-Swaps und das Asset-Management.

Bringen Sie Ihre Serviceorientierung ein, begleiten Sie den modernen Hardware-Lebenszyklus und profitieren Sie von den handfesten Vorteilen des Marktführers Randstad!

• TechBar Support & Walk-In-Service: Sie übernehmen die persönliche Hardwareannahme und -ausgabe an der zentralen TechBar (mit und ohne vorheriges Ticket) und unterstützen Anwender freundlich sowie prozesskonform.
• IMAC-Services & Device-Lebenszyklus: Sie installieren, konfigurieren und warten PCs, Notebooks sowie mobile Endgeräte (z. B. Smartphones) und führen regelmäßige Gerätetausche durch.
• Asset Management & CMDB-Pflege: Sie verwalten IT-Bestände sorgfältig und aktualisieren den CMDB-Status beim Zuweisen oder Entziehen von Laptops und Zubehör.
• Ticket-Processing & Service Levels: Sie bearbeiten Störungstickets eigenverantwortlich im Rahmen der vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs) und unterstützen bei Remote-Support-Anforderungen.
• Qualifikation & Erfahrung: Eine abgeschlossene technische Berufsausbildung/Umschulung im IT-Umfeld oder mindestens 1 Jahr nachweisbare Praxiserfahrung in den letzten 3 Jahren sowie mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Supportbereich.
• System- & Software-Know-how: Gute Kenntnisse in der Bereitstellung, Konfiguration und Verwaltung von Microsoft-Desktop-Betriebssystemen (Windows) und Windows-Anwendungen sowie praktische Erfahrung im Lebenszyklusmanagement von Endgeräten.
• Hardware & Tools: Solide Erfahrung in der Installation, Aufrüstung und Reparatur gängiger PC-/Notebook-Hardware, Verkabelung, Grundkenntnisse in Netzwerkstrukturen sowie Routine mit Ticketsystemen (z. B. CMDB, MS Outlook).
• Kommunikation & Mobilität: Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, solide Englischkenntnisse, hoher Servicegedanke, Zuverlässigkeit, strukturierte Arbeitsweise sowie ein gültiger PKW-Führerschein und eine deutsche Arbeitserlaubnis.
• Attraktive Vergütung: Faires Gehalt nach BAP/GDB-Tarifvertrag inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Echter Randstad-Rückenwind: Persönliche Betreuung durch Ihr Randstad-Team vor Ort sowie hervorragende Einsatzperspektiven im Siemens Energy-Umfeld.
• Corporate Benefits: Exklusive Mitarbeiter-Rabatte und Einkaufsvorteile bei namhaften Anbietern (Technik, Mode, Freizeit u. v. m.).
• Weiterbildung via e-Learning: Kostenfreier Zugriff auf über 300 Online-Schulungen & IT-Zertifizierungskurse über die Randstad Academy.
• Planungssicherheit: Verlässliche Arbeitszeiten in Vollzeit (40 Std./Woche) bei einem führenden IT-Dienstleister.

Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.