IT-Supporter (m/w/d)

Die selbstständige Analyse und Behebung technischer Probleme ist Ihre Leidenschaft? Dann sind Sie genau die Person, die unsere Kolleginnen und Kollegen von Randstad professional solutions zur internen Verstärkung in Hanau suchen. Als erfahrener IT Support Specialist bringen Sie frischen Wind in den Bereich der Anwenderbetreuung. Belohnt werden Sie mit einer Festanstellung, spannenden Aufgaben und einem attraktiven Paket an Benefits. Klingt gut? Dann sollten wir uns kennenlernen. Senden Sie uns online Ihre Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns sehr, wenn sich auch Menschen mit Behinderung bewerben.

• Entgegennahme und Koordination der Supportanfragen über Service Desk und Onsite Support
• Selbstständige Analyse, Diagnose und nachhaltige Behebung komplexer technischer Probleme
• Aktive Beteiligung an Rollout- und Migrationsprojekten, insbesondere beim Austausch und Upgrade von Endgeräten (Hardwaretausch, Neuinstallation, Datenübernahme, Peripherieeinbindung)
• Installation, Administration und Konfiguration von Windows-Betriebssystemen sowie deren Überprüfung
• Pflege, Aktualisierung und Erstellung technischer Dokumentationen, Installationsanleitungen und der Wissensdatenbank
• Strukturierte Fehlerbehebung und Störungsbeseitigung an IT-Systemen
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker, alternativ eine vergleichbare Qualifikation
• Langjährige Berufserfahrung im IT-Support (Service Desk und Onsite Support), idealerweise im industriellen Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in der Administration, Installation und Konfiguration von Windows-Betriebssystemen
• Kenntnisse in der IT-Dokumentation, im Asset-Management und in ITIL-basierten Prozessen
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit industriellen IT-Systemen, z. B. Fertigungsterminals oder Maschinen-PCs
• Grundverständnis von Netzwerktechnologien (LAN/WLAN, IP, DNS) und IT-Sicherheitskonzepten
• Gute Kenntnisse in Active Directory, Gruppenrichtlinien, Microsoft 365 und Intune
• Kenntnisse in Ivanti EPM und ISM wünschenswert
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Serviceorientierung, Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit
• Langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
• Intensive Einarbeitung durch einen erfahrenen Teamkollegen
• Überdurchschnittliches Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Weiterbildung durch kostenlose Zertifikate sowie e-Learnings
• Anspruchsvolle Aufgabenfelder in einem interessanten Umfeld
• Regelmäßige Veranstaltungen wie Sommer- und Weihnachtsfest sowie After-Work-Veranstaltungen

Über Randstad Professional

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Professional ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und konzentriert sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften in den Zukunftsbranchen IT, Engineering, Life Science und Office.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.