IT-Supporter (m/w/d)

Sie sind als Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support unter anderemzuständig für die Durchführung von Hardware- und Software-Installationen. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann zögern Sie nicht – und bewerben sich noch heute bei unseren Spezialisten von Randstad professional solutions am Standort Hamburg. Jetzt online bewerben für diese Position bei einem IT-Unternehmen! Unser Arbeitsklima und die Offenheit unserer Teams fördern die Chancengleichheit für alle Menschen – auch mit Behinderung, deren Bewerbung wir begrüßen.

• Vor-Ort-Support und Remote-Support bei technischen Problemen, die über Tickets, E-Mails oder Telefon gemeldet werden
• Physische Unterstützung bei allen Aktivitäten im Zusammenhang mit Wartungen, Backups und Upgrades
• Technische Unterstützung für interne Veranstaltungen, wie z.B. Jahresversammlungen
• Fehlerbehebung bei Laptops, IP-Telefonen, Druckern und grundlegenden Netzwerkproblemen
• Verwaltung der Bestandsverfolgung, um genaue Daten zu erhalten
• Durchführung von Hardware- und Software-Installationen bzw. -Aktualisierungen
• Eskalation von Problemen, Ausfällen und ungelösten Problemen an eine höhere Support-Ebene oder andere Teams
• Studium oder Ausbildung in Informationstechnologie, Informatik oder vergleichbar vorteilhaft
• Mehrjährige Erfahrung im lokalen IT-Support, Hardware-Support und in der MS-Windows-10-Fehlerbehebung
• ITIL-Zertifizierung von Vorteil
• Gute Kenntnisse der grundlegenden Netzwerk-Fehlerbehebung
• Kenntnisse in der O365-Fehlerbehebung, in Active Directory und Exchange Admin Center
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Proaktive zwischenmenschliche Fähigkeiten und Präsentationsfähigkeiten
• Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
• Individuelle Trainings mit renommierten Partnern
• Offene Unternehmenskultur
• Zugriff auf Wellhub - das kostengünstige Wellbeing-Netzwerk mit Online- und Offline-Angeboten

Über Randstad Professional

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Professional ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und konzentriert sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften in den Zukunftsbranchen IT, Engineering, Life Science und Office.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.