IT‑Supporter / IT‑Techniker (m/w/d)

Wir suchen eine zuverlässige, technisch versierte und serviceorientierte Fachkraft, die unsere Kunden im täglichen IT‑Betrieb unterstützt und eine stabile, sichere und moderne IT‑Infrastruktur gewährleistet. Die Aufgaben umfassen Hardware‑Service, Netzwerk‑Support, Server‑Administration, Medientechnik sowie Software‑Management in enger Zusammenarbeit mit Systembetreuern und weiteren Dienstleistern.

Was dich erwartet:
1st Level Support (ca. 70%)

Störungsbeseitigung und nachhaltiges Troubleshooting der Fertigungsprozesse beim Kunden.
Inbetriebnahme neuer RWP MES-Software und Fertigungslinien.
Betreuung und Überwachung von Kundensystemen (z.B. MES-Systeme, Webanwendungen, Fertigungslinien).
Datenbankabfragen (Oracle-SQL bzw. PL/SQL).

️ Hardware & Arbeitsplatzsysteme: (ca. 10%)

Austausch defekter Festplatten, Wiederherstellung von Services, RAID‑Reparaturen, Migration von HDD auf SSD.
Aufbau, Installation und Inbetriebnahme von PCs, Monitoren, Laptops, Tablets und Peripherie.
Ordnungsgemäßes Patchen in Racks, Nutzung von Kabelhaltern, korrekte Beschriftung.

️ Server / NAS / Storage / AD (ca. 10%)

Pflege von VMs, Ordnerstrukturen, Berechtigungen und Volumes.
Einrichtung, Überwachung, Wiederherstellung von Backups
Administration von Windows- und Linux‑Serverdiensten (AD, DHCP, DNS, File‑/Print‑Server usw.).
Active Directory & Benutzerverwaltung (Benutzeranlage und -pflege, Aufnahme neuer Clients (Autopilot))

️ Medientechnik / Software / Netzwerk (ca. 10%)

Installation und Konfiguration von Beamer, E‑Screens, Dokumentenkameras, Medienreceivern.
Unterstützung des 2nd Level Supports bei VLAN‑Tagging, Geräteaustausch, Lizenz Zuweisungen und Cloud‑Einbindung (Lancom).
Installation und Austausch von WLAN‑Accesspoints in Abstimmung mit dem 2nd Level.
Betrieb und Pflege von Verwaltungssoftware (ASV, Untis, Notenmanager, Veyon usw.).

Arbeitszeit:

40 Stunden im 5-Schichtmodell (Früh-, Spät- und Nachtschicht sowie zwei Tagschichten)
vergütete Wochenendbereitschaft (ca. 8 Wochenenden pro Jahr/Mitarbeiter)
30 Tage Urlaub
Planungssicherheit durch vorausschauende Schichtplanung

Was du mitbringst:

Eine erfolgreich abgeschlossene IT-bezogene Aus- oder Weiterbildung
Kenntnisse in Windows‑ und Linux‑Servern, Netzwerktechnik und Client‑Management
Dienstleistungsorientierung und Freude an Teamarbeit
Führerschein der Klasse B, Bereitschaft zu Vor‑Ort‑Einsätzen
Erfahrung im IT‑Support

Was wir bieten:

unbefristetes Arbeitsverhältnis
Mobiles Arbeiten in Absprache möglich
Abwechslungsreiche Tätigkeiten zwischen Hardware, Netzwerk, Servern und Medientechnik.
Rückhalt durch ein dynamisches Team
Selbstständiges Arbeiten
Modernes ergonomisches Arbeitsumfeld
Gute Verkehrsanbindung durch die Nähe zur Autobahn A6
Steuerfreie Schichtzulagen + Sachbezüge
Kostenfreie Getränke
gründliche Einarbeitung

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