IT Support Engineer (m/w/d)

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

The jobholder works as an IT Operations Engineer – HPE Compute & VMware (d/fm)

• Ensures the provisioning of new software packages and upgrades
• Maintains the infrastructure in operational condition in line with OLA/SLAs
• Monitors and tracks system performance against negotiated service-level agreements (SLAs)
• Communicates improvement, updates and obsolescence management of products to the IT Product Manager
• Provides support 24 hours per day, 7 days per week, depending on the needs of the company and the use of automated scheduling and remote monitoring
• Performs the ITIL based support processes that include incident, problem, change, configuration, and event management
• Analyses console messages, diagnoses system failures and takes corrective action in order to ensure continuity of operations, escalating to other technical teams and vendors as needed Supervises system backup processing, and leads disaster recovery tests
• Identifies and implements technologies and processes that improve the reliability, efficiency and availability of the systems environment
• Location is Ottobrunn or Immenstaad
• Availability for 24/7 on call duty is assumed

Studium:

- Informatik mind. Master / Diplom-Studiengang

Berufserfahrung:

• IT / Informationssysteme mind. über 3 Jahre Tiefe, sichere Praxiserfahrung mit VMware vSphere und Nutanix wird vorausgesetzt
• Erfahrung mit der physischen Server-Hardware von HPE (Compute Hardware / Server-Wartung / Firmware-Updates) ist zwingend erforderlich
• Nachweisbare Erfahrung in einer nach ITIL organisierten Umgebung (Incident-, Problem-, Change-Management) ist Pflicht.
• as Wissen, wie Systemausfälle eigenständig analysiert und eskaliert werden, muss gegeben sein
• Deutsch mind. verhandlungssicher
• Englisch mind. verhandlungssicher
• IT Administration von VMware vSphere und Nutanix-Umgebungen sind erforderlich
• Erfahrung mit der Computer-Hardware von HPE (z. B. Hardware-Tausch, Server-Wartung, Firmware-Updates) wird vorausgesetzt
• Erfahrung mit ITIL-Prozessen (z. B. Bearbeitung von Change Requests oder Major Incidents) ist erforderlich

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Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.