<div> Wir suchen <h1> IT Support 2nd‑Level (m/w/d) </h1> <p> Als IT-Supporter (w/m/d) sind Sie für die zuverlässige Betreuung unserer Anwender (w/m/d) sowie den stabilen Betrieb der IT-Systeme der Kunden verantwortlich. </p> <p> Bei Randstad Professionals arbeiten Sie nicht einfach irgendwo: </p> <p> Sie gestalten gemeinsam mit rund 50 IT‑Kollegen (w/m/d) aktiv die digitale Infrastruktur unseres Industriestandorts. </p> <p> Als IT-Supporter (w/m/d) erwarten Sie Verantwortung, Teamgeist und echter Gestaltungsspielraum. </p> <ul> <li> 2nd‑Level‑Verantwortung: Eigenständige Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Lösung komplexer Incidents und Service Requests – strukturiert, zuverlässig und stets SLA‑konform. </li> <li> Anwenderorientierung: Qualifizierter Support für alle Unternehmen der Gruppe, sowohl remote als auch bei Bedarf persönlich vor Ort. </li> <li> IT‑Betrieb: Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft und enge Abstimmung mit Kolleginnen und Kollegen aus den verschiedenen IT‑Fachbereichen. </li> <li> Rollout &amp; Deployment: Bereitstellung von Software, Patches und Hardware‑Bereitstellungen sowie Unterstützung bei Rollouts nach definierten Standards. </li> <li> Notfall‑Hotline: Entgegennahme und Priorisierung eingehender Störungen, inklusive erster Bewertung und sofortiger Maßnahmen innerhalb der eigenen Arbeitszeit. </li> <li> On‑Site‑Support: Unterstützung an Außenstandorten, wenn schnelle Reaktionsfähigkeit und unmittelbare Problemlösung gefragt sind. </li> <li> Projektarbeit: Mitarbeit in IT‑Projekten, Mitgestaltung moderner IT‑Services und Weiterentwicklung der technischen Infrastruktur. </li> <li> Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker (w/m/d), IT-Fachinformatiker (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation </li> <li> Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld und im Umgang mit Kunden ist wünschenswert </li> <li> Vorkenntnisse im Microsoft Geschäftsumfeld und mit Matrix42 sind von Vorteil </li> <li> Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau </li> <li> Führerschein der Klasse B </li> <li> Attraktive Vergütung: Vergütung nach Chemie-Tarif inkl. Urlaubsgeld und kollektiver Erfolgsbeteiligung </li> <li> Work-Life-Balance: 30+ Tage Urlaub, arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester, betriebliche Regelung zum mobilen Arbeiten sowie Langzeitkonto zur individuellen Lebenszeit-Planung </li> <li> Sicher in die Zukunft: Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss, Versicherungsleistungen (z. B. Berufsunfähigkeit und Pflegezusatzversicherung) sowie ein JobRad für nachhaltige Mobilität </li> <li> Gesundheit &amp; Wohlbefinden: Mitgliedschaft im Urban Sports Club, Gesundheitsangebote sowie Vorsorge im Betrieb und persönliche Beratung durch das Fürstenberg Institut </li> <li> Karriere &amp; Weiterbildung: Weiterbildung on top – finanziert durch uns sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierepfade </li> <li> Zusätzliche Benefits: Leistungsprämien, Zuschuss zum Betriebsrestaurant uvm. </li> </ul> <p> Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, lohnt sich eine Bewerbung: </p> <p> Wir prüfen jede Bewerbung auf mögliche Alternativpositionen und unterstützen geeignete Bewerber bei Fort- und Weiterbildungen. </p> <h2> Über Randstad Professional </h2> <p> Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen. <br/> <br/> Randstad Professional ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und konzentriert sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften in den Zukunftsbranchen IT, Engineering, Life Science und Office. </p> <p> Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung. </p> </div> <p> <h3> Stellendetails: </h3> Einsatzort: Hürth, Rheinland, Nordrhein-Westfalen, Germany Vergütung: Hürth, Rheinland Anstellungsart: Referenznummer: 19463_C01271683 Bereich: </p> <h3> Stellenanzeige teilen: </h3>