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In deiner Mission blühst du auf, denn:

Sicherstellung und Überwachung der Managed Services Leistungen sowie Einhaltung der vereinbarten Service Level und kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Koordination und Durchführung von Service-Review- und Betriebsmeetings zur Qualitätssicherung und Serviceoptimierung.
Reporting, Analyse und Weiterentwicklung der Serviceprozesse sowie Maßnahmen zur Qualitätssicherung und Prozessverbesserung.
Entwicklung und Pflege des langfristigen Vertragsgeschäfts, inklusive Bearbeitung komplexer Ausschreibungen, Kundenanfragen und Bewertung des Geschäftspotentials in Zusammenarbeit mit dem Accountmanagement.
Erstellung und Präsentation professioneller Angebote, inklusive Kalkulation und inhaltlicher Ausarbeitung des Service-Portfolios in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen.

Deine Skills? Mehr als interessant:

Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder mehrjährige Erfahrung als IT Service Manager bei einem IT-Dienstleister.
Berufserfahrung im IT-Service Management oder IT-Vertrieb von Managed Services.
Ausgeprägtes Interesse an neuen Technologien sowie Erfahrungen in der Konzipierung von IT-Lösungsansätzen gepaart mit soliden kaufmännischen Kenntnissen.
Klares Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise, gute Selbstorganisation, sehr gute Präsentationskenntnisse.
Sehr gutes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift, sichere Umgangsformen und sehr gute Deutsch- und gute Kenntnisse der englischen Sprache.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert: innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
Lage: An unserem Standort profitierst du von sehr guten Verkehrsanbindungen, kostenlosen Parkplätzen sowie Ladestationen für Elektrofahrzeuge.

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