Stellenbeschreibung

IT Service Manager (m/w/d)

Stammhaus Schwendi

Ihre Aufgabe:
Incident- und Problem‑Management: Störungen beheben, Ursachen analysieren und vorbeugende Maßnahmen etablieren
Verantworten der Service‑Bereitstellung inkl. Einhaltung von SLAs und Überwachung von Verfügbarkeit und Performance.
Weiterentwicklung der IT‑Services im Client Management und Servicedesk inklusive 2nd‑Level‑Ticketsteuerung
Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Anforderungen aufnehmen, priorisieren und in umsetzbare Aufgaben für das Support Team übersetzen

Ihr Profil:
"Hands-on"- Mentalität im IT Service & Support
Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder eine vergleichbare Qualifikation
Solides technisches Verständnis von Infrastruktur, Netzwerken, Betriebssystemen, Cloud‑Diensten und Sicherheitsgrundlagen
Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position; Erfahrung bei Dokumentation und Prozessgestaltung
Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
Selbstständige und flexible Arbeitsweise und ein hohes Maß an Teamorientierung

Von Vorteil:
Fundierte Kenntnisse in IT Service Management, insbesondere ITIL
Erfahrung mit ITSM‑Tools (z.B. Ticket‑/Service‑Desk‑Systeme) und Grundwissen im Projektmanagement

Wir bieten Ihnen:
Umfassende Einarbeitung sowie Unterstützung durch erfahrene Kollegen
Leistungsgerechte Vergütung, attraktive Sozialleistungen eines tarifgebundenen Industrieunternehmens sowie betriebliche Altersversorgung
Betriebsrestaurant am Standort Schwendi
Dienstradleasing

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Kenn-Nr.: 1290
Wochenstunden: 40

Stellenstandort:
Stammhaus Schwendi
Max-Weishaupt-Straße 14
88477 Schwendi

Kontakt:
Sibylle Werner-Nagl
Personalabteilung

Max Weishaupt SE
Max-Weishaupt-Straße 14
88477 Schwendi

Tel.: +49 7353 83-818
E-Mail: sibylle.werner-nagl@weishaupt.de
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