IT Service Manager (m/w/d)

Ihre Karriere ist kein Zufall! Profitieren Sie von unserem einzigartigen Netzwerk: Randstad professional solutions sucht aktuell im Raum München einen sicherheitsaffinen IT Expert. Sie sind Informatiker und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in der Verteidigungsbranche? Vertrauen Sie unserer Expertise und nutzen Sie unser Sprungbrett zum Erfolg. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

• Begleitung des gesamten Service-Lifecycles, u. a. Definition, Inbetriebnahme, Betrieb bis zur Verbesserung/Außerbetriebnahme
• Koordination von Stakeholdern, Abteilungen sowie externen Herstellern und Dienstleistern
• Lösung von Problemen zwischen Service und Kunden unter Einbeziehung aller leistungserbringenden Einheiten
• Erstellung vertraglich vereinbarter Reportingdaten und Sicherstellung der Leistungsverrechnung
• Steuerung virtueller, agiler Service-Teams
• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich, alternativ langjährige Erfahrung im IT-Umfeld
• Mehrjährige Berufserfahrung im ITIL Service Management im Mobility-Umfeld (EMM, MAM, SNS) für Behörden oder im regulierten Umfeld, z. B. bei einer Versicherung oder Bank
• Mehrjährige Erfahrung als Product Owner oder im Service-Lifecycle-Management
• Erste Erfahrung im Projektmanagement in den Bereichen Planung und Steuerung
• Erfahrung mit Mobility-Lösungen, z. B. Workspace ONE oder Samsung Knox
• Zertifizierung in ITIL v3 Foundation oder höher sowie als PSPO
• Sehr gute Kenntnisse in der Arbeit mit MS Office, insbesondere Excel, PowerPoint und Visio, sowie SAP
• Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohes Maß an Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
• Leistungsorientiertes Gehaltspaket je nach Qualifikation und Berufserfahrung
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
• Weiterbildung durch e.Learning-Angebote
• Offene Unternehmenskultur
• Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen
• Möglichkeit der anteiligen Remote-Arbeit nach Absprache

Über Randstad Professional

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Professional ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und konzentriert sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften in den Zukunftsbranchen IT, Engineering, Life Science und Office.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.