IT-Helpdesk 1st Level Support Spezialist (m/w/d)

Hauptaufgaben:

Erste Kontaktstelle für alle IT-Anfragen am Standort
Klassifizierung & Bearbeitung von IT-Tickets
Diagnose und Lösung von 1st Level Tickets
Identifikation von wiederkehrenden Problemen und Entwicklung von Lösungen zur Verbesserung der IT- Services
Unterstützung und Schulung der Mitarbeiter (m/w/d) im Umgang mit IT-Systemen
Pflege des IT-WIKI (Wissensdatenbank) und Erweiterung der Schulungsunterlagen
Vorbereitung und Installation der IT-Hardware
Weiterleitung komplexer Probleme an die höhere Support Ebene

Voraussetzungen:

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder abgeschlossene Berufsausbildung mit hoher IT-Affinität und erster Berufserfahrung (wünschenswert)
Gute technische Kenntnisse in Hardware und Software
Begeisterung für neue Technologien und gute Kommunikationsfähigkeiten
Geduld und Freundlichkeit in Umgang mit IT-Usern
Gute Deutsch Kenntnisse (Englisch vom Vorteil)

Das bieten wir:

Flexible Arbeitszeiten
Positives Arbeitsklima und guter Teamspirit
Mitarbeiter-Events
Entwicklungsmöglichkeiten und Mitarbeiterförderprogramme
Hauseigene MMM Akademie zur Weiterbildung
30 Tage Urlaub
Erfolgsbeteiligung in Form von steuerbefreiten Zuwendungen
Vermögenswirksame Leistungen
Gratifikationen bei Dienstjubiläen
Dienstfahrradleasing
Corporate Benefits – Mitarbeiterrabatte
Wir für Gesundheit – Pluscard

Dann nutzen Sie Ihre Chance in einer zukunftssicheren Branche und bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie der Referenznummer YF-51973.

Kontakt Human Resources

Katharina Weinberger
personal@mmmgroup.com

Die MMM ist weltweit als einer der führenden Systemanbieter seit 1954 im Dienst der Gesundheit tätig. Wir bieten ein komplettes Produkt- und Dienstleistungsangebot rund um die Reinigung, Desinfektion und Sterilisation in den Bereichen Healthcare und Life Science. Mehr als 1200 Mitarbeiter an Standorten in Europa und in den USA engagieren sich mit Kompetenz und Freude für den Gesamtauftrag des mittelständischen Familienunternehmens: MMM. Protecting human health.