Innendienstmitarbeiter Technik - SHK / Kundenservice (m/w/d)

Über Josef Küpper Söhne GmbH
Du willst nicht irgendeinen Job, sondern was bewegen? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir gestalten die Zukunft der Gebäudetechnik – mit modernen, umweltfreundlichen Lösungen und echtem Handwerk.
Ob Heizung, Klima oder Bad: Bei uns arbeitest du an Projekten, die Sinn machen. In einem Team, das zusammenhält, und in einem Umfeld, das deine Stärken fördert.
Gestalte mit uns die Wärme von morgen – für unsere Kunden, für die Umwelt und für dich.

Was bieten wir dir?

• Attraktive Vergütung: Du erhältst eine leistungsgerechte Entlohnung, ergänzt durch Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
• Umfangreiche Gesundheitsleistungen: Eine private Krankenzusatzversicherung mit 2-Bettzimmer und Chefarztbehandlung im Krankenhaus sowie Zahn-Zusatzversicherung sind für dich als Mitarbeitende kostenlos. Zudem bieten wir regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und Impfungen durch unseren Betriebsarzt an
• Altersvorsorge und Vermögensaufbau: Du profitierst von einer betrieblichen Altersvorsorge (Metallrente) und vermögenswirksamen Leistungen
• Weiterbildung und Entwicklung: Wir übernehmen sämtliche Kosten für regelmäßige fachliche und persönliche Weiterbildungen und tauschen uns regelmäßig mit dir über deine Entwicklung aus, um dich individuell zu fördern
• Zusätzliche Freizeit und Feiern: Du hast 30 Tage Urlaub und kannst an Weihnachts- und Betriebsfeiern teilnehmen
• Mitarbeiterrabatte: Du erhältst attraktive Rabatte auf unsere Produkte

Was erwartet dich?

• Als zentrale Schnittstelle im Kundendienst planst und koordinierst du die Einsätze unserer Servicetechniker:innen mit der Branchensoftware Labelwin.
• Du berätst unsere Kund:innen kompetent am Telefon, per E-Mail sowie vor Ort und übernimmst den aktiven Verkauf von Ersatzteilen.
• Du erstellst eigenständig Angebote mit MS Office, verfolgst diese nach und begleitest die Aufträge von der Annahme bis zur erfolgreichen Abwicklung.
• Du sicherst die reibungslosen Abläufe, indem du die Materialbeschaffung organisierst und das Team bei der Vorbereitung der Rechnungsstellung unterstützt.

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Heizungs- und Sanitärbranche oder einem vergleichbaren technischen Bereich.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office; idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Kundendienst-Organisation und mit einer Branchensoftware wie Labelwin gesammelt.
• Deine Arbeitsweise ist selbstständig, lösungsorientiert und du legst großen Wert auf Qualität und Service.
• Du überzeugst durch ein freundliches, professionelles und sicheres Auftreten im direkten Kontakt mit Kund:innen und Kolleg:innen.
• Du kommunizierst verhandlungssicher in Wort und Schrift auf Deutsch.