Hörakustiker im Kundenservice (m/w/d)

Über Pavel Hörgeräte Verwaltungs GmbH
Was entsteht, wenn Leidenschaft und Präzision zusammentreffen? Wir ermöglichen Menschen, die Welt der Klänge wieder zu erleben. Wenn du mit deinem Fachwissen und Einfühlungsvermögen Hörlösungen gestalten möchtest, dann hilf uns, Lebensqualität zu verbessern. Bei uns findest du die Chance, täglich einen Unterschied im Leben anderer zu bewirken und ihre Freude am Hören zu stärken.

Was bieten wir dir?

• Eine langfristige Zukunftsperspektive in einem Beruf, der Menschen echte Lebensqualität schenkt
• Wir fördern dich individuell durch vielseitige Weiterbildungsangebote und klare Karrieremöglichkeiten
• Wir unterstützen deine Zukunft mit einer betrieblichen Altersvorsorge (bAV) und fördern dein Wohlbefinden durch gezielte betriebliche Gesundheitsförderung
• Arbeite mit modernster technischer Ausstattung und innovativen Anpass-Tools (wie Amparex)
• Freu dich auf ein dynamisches, eingespieltes Team und ein Betriebsklima, in dem man sich gegenseitig unterstützt
• Kurze Entscheidungswege und Kommunikation auf Augenhöhe – bei uns zählt deine Meinung
• Wir fördern deine Individualität und bieten dir den Freiraum, deine eigene Schaffenskraft aktiv einzubringen

Was erwartet dich?

• Du berätst unsere Kund:innen empathisch und fachkompetent zu allen Themen rund um das gute Hören
• Du führst professionelle Hörtests sowie Audiometrien eigenverantwortlich durch und passt modernste Hörsysteme individuell an
• Du übernimmst die fachgerechte Bearbeitung von Otoplastiken sowie anfallende Instandsetzungen und Reparaturen
• Du steuerst eigenverantwortlich die Angebots- und Auftragsprozesse und sorgst für reibungslose Abläufe im Fachgeschäft
• Du pflegst und aktualisierst unsere Kundendaten zuverlässig in unserem ERP-System (Amparex)
• Du überzeugst durch Professionalität in der Kommunikation und unterstützt das Team aktiv bei vielfältigen Assistenzaufgaben

Was solltest du mitbringen?

• Deine Basis ist eine abgeschlossene Ausbildung als Hörakustiker:in – das ist für diese Position unerlässlich
• Du berätst mit Freude und Einfühlungsvermögen und schaffst es, eine vertrauensvolle Atmosphäre für deine Kund:innen aufzubauen
• Als zuverlässiger Teamplayer unterstützt du deine Kolleg:innen und bringst dich aktiv in den Alltag im Fachgeschäft ein
• Deine Leidenschaft für gutes Hören und moderne Technik motiviert dich, für jeden Menschen die individuell beste Lösung zu finden
• Du sprichst fließend Deutsch (C1-Niveau), um eine reibungslose und klare Beratung sicherzustellen