Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssystemen und IT-Integration.

Kundenbetreuer Service / Account Manager (m/w/d)

ab sofort in Vollzeit | Job ID 1054

Arbeitsverhältnis

Vollzeit

Standorte

Neulandstraße 28, 74889 Sinsheim, Deutschland

Besonderheiten/Infos

Flexible Arbeitszeiten, auch aus dem Homeoffice, für eine optimale Work-Life-Balance

AUFGABEN, DIE AUF DICH WARTEN:

In dieser Rolle übernimmst Du die Betreuung unserer bestehenden Servicekunden und bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und internen Fachbereichen.

• Betreuung und Entwicklung unserer Servicekunden im Tagesgeschäft
• Regelmäßiger Austausch mit Kunden (remote und vor Ort) zur Abstimmung laufender Themen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Serviceleistungen (z. B. Wartung, Reparaturen, Schulungen)
• Koordination von Kundenanfragen und Abstimmung mit internen Teams (z. B. Service, Technik, Ersatzteile)
• Unterstützung bei der Klärung von Rückfragen und bei der Lösungsfindung im Servicefall
• Erkennen von zusätzlichem Servicebedarf und Weiterleitung an entsprechende Fachbereiche
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Serviceleistungen für unsere Bestandskunden
• Strukturierte Dokumentation von Angeboten und Kundenanliegen

FÄHIGKEITEN, DIE BENÖTIGT WERDEN:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erste bis mehrjährige Berufserfahrung (z. B. 2–5 Jahre), idealerweise im Service, Vertriebsinnendienst oder technischen Umfeld
• Erfahrung im Umgang mit Kunden – z. B. in der Kundenbetreuung, im After Sales oder in der Auftragsabwicklung
• Interesse an technischen Produkten und Zusammenhängen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise erste Erfahrung mit ERP-Systemen
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke

LEISTUNGEN, DIE WIR BIETEN:

Bei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work-Life-Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden sind für uns wichtige Faktoren. Deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home-Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen.

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Das ist Dein Kontakt:

Bei Fragen kannst Du Dich gerne bei mir melden:

Chris Gaa
E-Mail: jobs@gebhardt-group.com

GEBHARDT Fördertechnik GmbH
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www.gebhardt-group.com