Customer Success Manager (m/w/d)

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln? Dann haben wir das passende Job-Angebot für Sie. Für unseren Kunden, ein innovatives Softwareunternehmen aus der Automobilbranche am Standort Remscheid-Fürberg, suchen wir einen engagierten "Customer Success Manager (m/w/d) – Specialist Onboarding" in Teilzeit (20 bis 25h) ab 01.09.2026. Mit Randstad haben Sie einen starken Partner an Ihrer Seite. Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg und ebnen Ihnen den Einstieg in ein modernes B2B-Umfeld. Bewerben Sie sich jetzt ganz unkompliziert online – Ihre Persönlichkeit und Ihre Fähigkeiten zählen!

• Professionelles Onboarding: Sie übernehmen die strukturierte Einführung von Neukunden und stellen einen reibungslosen Start sicher.
• Kundenbetreuung: Sie sind die erste Ansprechperson für strategische Fragestellungen und bauen langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.
• Schnittstellenfunktion: Sie verbinden Customer Success mit hoher Serviceorientierung und technischer Affinität im SaaS-Umfeld.
• Systempflege: Sie arbeiten aktiv mit CRM-Systemen (idealerweise HubSpot) sowie modernen Ticket-Systemen, um Kundenanfragen optimal zu dokumentieren.
• Qualifikation: abgeschlossene kfm. Berufsausbildung oder vergleichbar
• Berufserfahrung: zwei bis drei Jahre fundierte Erfahrung im Customer Success Management, Onboarding, Stakeholdermanagement oder einem vergleichbaren B2B-Umfeld.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift.
• Branchenkenntnisse: Verständnis im SaaS- bzw. Softwareumfeld.
• Kommunikationsstärke: Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten.
• Technisches Verständnis: Hohe technische Affinität sowie ein starkes analytisches Denkvermögen.
• System-Know-how: Sicherer Umgang mit CRM-Tools (bevorzugt HubSpot) und gängigen Ticket-Systemen.
• Tarifsicherheit: Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung auf Basis des Tarifvertrages (GVP/DGB)
• Zukunftsperspektive: Langfristiger Einsatz für mindestens 12 Monate, mit sehr guten Übernahmechancen durch unseren Kunden
• Nach erfolgreicher Einarbeitung bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche.
• Flexibilität: Familienfreundliche Kernarbeitszeiten von 09:00 bis 16:00 Uhr.
• Mobilität: Kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt am Standort.
• Zusatzleistungen: Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.