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Jobs, die Leben verändern!

Du hast Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Gesundheitswesen oder Diabetesbereich? Du möchtest Kund:innen aktiv zu Insulinpumpen, CGM-Systemen (Continuous Glucose Monitoring) und Zubehör beraten? Dann werde Teil unseres Teams als Customer Service Specialist Diabetes (m/w/d) | Insulinpumpen & CGM!

Customer Service Specialist Diabetes (m/w/d) | Insulinpumpen & CGM

Deine Aufgaben:

• Beratung von Kund:innen zu Insulinpumpen, CGM-Systemen & Zubehör
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Koordination von Einweisungen & Schulungen (Insulinpumpen / CGM)
• Klärung von Rückfragen und Unstimmigkeiten rund um technische Einweisungen
• Planung und Organisation von Vorstellungsaufträgen für Insulinpumpen-Interessent:innen
• Ansprechperson für interne Schnittstellen sowie externe Betreuer:innen/Freelancer
• Stammdatenpflege & administrative Prozesse
• Durchführung/Erhalt von Produktzertifizierungen (Insulinpumpen, CGM)

Dein Profil:

• Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Gesundheitswesen oder Diabetesbereich
• Kenntnisse zu Insulinpumpen, CGM-Systemen oder Bereitschaft, sich intensiv einzuarbeiten
• Starke Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
• Organisationstalent sowie strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und administrativen Prozessen
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Wir bieten Dir:

• Unbefristete Festanstellung in einem zukunftsorientierten, internationalen Unternehmen
• Attraktive, leistungsorientierte Vergütung inklusive Weihnachtsgratifikation: Jahresbruttogehalt von 40.000 € - 45.000 € bei 12,7 Gehältern (abhängig von Qualifikation und Erfahrung)
• 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des hybriden Arbeitens
• Option auf Workation
• Strukturierte Einarbeitung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung
• Ein motiviertes, herzliches Team, flache Hierarchien und Duz-Kultur
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• JobRad
• Rabatte über Corporate Benefits

So sieht der Bewerbungsprozess bei uns aus:

• Nachdem Dein Lebenslauf ausgewählt wurde, wirst Du von einem Recruiter für einen ersten telefonischen Austausch kontaktiert
• Im Anschluss laden wir Dich zu einem Gespräch über MS-Teams mit Deiner zukünftigen Führungskraft ein
• Abschließend wird eine Hospitation organisiert, bei der Du einen Einblick in den Alltag im Insulinpumpen- und Beratungsteam bekommst

Möchtest Du mehr wissen?

Wir erzählen Dir gerne mehr über die Position!

Lea-Marie Schick

Talent Acquisition Specialist

lea-marie.schick@mediq.com

Bewirb Dich direkt auf unserer Karriereseite.

Mediq ist ein führendes europäisches Gesundheitsunternehmen, das in 14 Ländern tätig ist und über 2.500 Mitarbeiter beschäftigt. Geleitet von unserer Vision, eine nachhaltige Gesundheitsversorgung zu ermöglichen, konzentrieren wir uns darauf, die Versorgungsergebnisse und die Erschwinglichkeit durch innovative Produkte, Dienstleistungen und Lösungen zu verbessern. In Zusammenarbeit mit medizinischen Fachkräften in Krankenhäusern, Kliniken und in der häuslichen Pflege sorgen wir dafür, dass Patienten die Versorgung erhalten, die sie benötigen, um unabhängig und sicher zu leben.

Unser Ziel ist es, sowohl Patienten und Angehörige als auch medizinische Fachkräfte bestmöglich zu unterstützen und dadurch eine optimale Versorgung zu gewährleisten. Mit über 125 Jahren Erfahrung sowie einem starken Netzwerk liefern wir hochwertige medizinische Produkte und maßgeschneiderte Lösungen für das Gesundheitswesen. Unsere Mission: Lebensqualität verbessern, Selbstständigkeit erhalten und medizinisches Fachpersonal entlasten – Tag für Tag, mit voller Leidenschaft.

Bei Mediq bieten wir Jobs, die Leben verändern. Begleite uns auf unserem Weg zu einer nachhaltigen Gesundheitsversorgung und werde Teil unseres Teams!

Standort: Liederbach

Arbeiten bei Mediq in Deutschland:

Mediq Deutschland GmbH am Standort Merzig:

Die Mediq Deutschland GmbH zählt bundesweit zu den führenden Versorgungspartnern im Gesundheitswesen. Wir vereinen zwei zentrale Bereiche unter einem Dach: Homecare und B2B (Klinikgeschäft).

Homecare: Wir versorgen Menschen ambulant und stationär - zum Beispiel mit medizinischen Hilfsmitteln, Pflegeprodukten oder persönlicher Beratung.

B2B/Klinikgeschäft: Wir beliefern Krankenhäuser und andere medizinische Einrichtungen zuverlässig mit hochwertigen Medizinprodukten.

Unser Ziel ist es, eine sichere und gut funktionierende Versorgung sicherzustellen. Dafür bieten wir moderne Produkte, persönliche Beratung und ein Netzwerk von Fachkräften, das Patientinnen, Patienten und Kliniken zuverlässig unterstützt.

Mediq Diabetes GmbH an den Standorten Liederbach und Dresden:

Mediq Diabetes ist einer der größten Fach- und Versandhändler für Diabetesbedarf in Deutschland.

Wir, die Mediq Diabetes GmbH, sitzen seit 1988 im schönen Taunus. Wir haben uns seitdem kontinuierlich weiterentwickelt und als führender Fach- und Versandhandel für Diabetes-Bedarf etabliert. Mit der Spezialisierung auf Insulinpumpen-Therapie und intensivierte Therapie versorgt Mediq Diabetes seine Kunden (m/w/d) mit allen Hilfsmitteln und freiverkäuflichen Produkten. Vom Insulinpumpen-Zubehör bis zu Blutzucker-Teststreifen und Insulinpens bietet unsere Produktpalette nahezu alles, was Diabetes-Patienten (m/w/d) für ihren Alltag benötigen.

Wir suchen echte Persönlichkeiten, die unsere Leidenschaft, Kundinnen und Kunden gut zu versorgen, teilen, und gemeinsam mit uns, einen wesentlichen Beitrag leisten.

Bewirb Dich jetzt: Dein Traumjob ist nur noch einen „Klick“ entfernt!