Sulzbach (Taunus)
40.000€ – 47.000€ pro Jahr
Vollzeit
Arbeitnehmerüberlassung
Vor Ort
Was wir bieten
- Ein dynamisches, internationales Team mit offener Kommunikationskultur
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
- Vergütung in Höhe von 40.000€ - 47.000€ pro Jahr
Beschreibung
- Sie agieren als erste Ansprechperson für Kunden
- Sie analysieren Anfragen und leiten auf dieser Basis passende Maßnahmen ein
- Sie halten Kunden regelmäßig über den Stand ihrer Serviceanliegen auf dem Laufenden
- Sie organisieren und koordinieren den Serviceprozess mit Installateuren und Partnern
- Sie bearbeiten Reklamationen und Kundenanfragen eigenständig und lösungsorientiert
- Sie steuern und kontrollieren die Leistung externer Servicepartner und Installateure
- Sie unterstützen aktiv die Weiterentwicklung interner Prozesse
- Sie erstellen strukturierte Wochenberichte an die übergeordnete Leitungsebene
Anforderungen
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Freude an Teamarbeit sowie Eigeninitiative in einem dynamischen Umfeld
Über den Kunden
Das Unternehmen zählt zu den weltweit führenden Anbietern von Energiespeicherlösungen und ist spezialisiert auf innovative Batterietechnologien für Elektrofahrzeuge, mobile Geräte und stationäre Anwendungen. Mit globaler Präsenz und einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit treibt es die Energiewende entscheidend voran.
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Christin Hög
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