Customer Service Manager (m/w/d)

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Sie suchen einen krisensicheren Job mit echter Zukunftsperspektive? Für ein renommiertes, zukunftsorientiertes Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche in Duderstadt, das sich leidenschaftlich im Bereich der Projektverwaltung sowie der Unterstützung von Hilfs- und Umweltorganisationen engagiert, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Verstärkung. Bei dieser Position profitieren Sie von einer garantierten Übernahme in eine unbefristete Festanstellung nach nur wenigen Monaten. Weiterhin kann diese Stelle sowohl in Vollzeit und in Teilzeit besetzt werden. Wir freuen uns auf jede Bewerbung!

• Telefonischer Kundenservice: Kompetente und serviceorientierte Betreuung der Kunden am Telefon
• Projektvorstellung: Aktive Informierung der Bestandskunden über aktuell laufende Hilfs- und Umweltprojekte
• Kommunikationsmanagement: Durchführung der schriftlichen und telefonischen Korrespondenz mit Förderern
• Datenpflege: Sorgfältige Erfassung, Aktualisierung und Bearbeitung der Kundendaten im CRM-System
• Schnittstellenfunktion: Zielgerichtete Weiterleitung von komplexen Telefonaten an die zuständigen Fachabteilungen
• Qualitätssicherung: Gewährleistung einer hohen Servicequalität im täglichen Kundenkontakt
• Dokumentation: Lückenlose Nachbereitung der geführten Telefonate im EDV-System
• Berufserfahrung: Angemessene Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Call Center oder Kundenservice ist wünschenswert
• Chancen für Neustarter: Motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich willkommen
• IT-Kenntnisse: Solide Grundkenntnisse im Umgang mit gängigen EDV-Systemen und PC-Anwendungen
• Kommunikationstalent: Eine überzeugende Telefonstimme sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Persönlichkeit: Ein hohes Maß an Freundlichkeit, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Motivation
• Feste Übernahme: Garantierte Übernahme in eine Festanstellung nach nur wenigen Monaten im Einsatz
• Flexibilität: Flexibles Gleitzeitmodell mit Arbeitsbeginn zwischen 7 - 8:30 Uhr in einem modernen Büro - Teilzeitkräfte sind ebenfalls willkommen
• Attraktive Vergütung: Pünktliche und faire Bezahlung nach Tarifvertrag (BAP/DGB) sowie Weihnachtsgeld
• Sicherer Arbeitsplatz: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag bei Deutschlands führendem Personaldienstleister
• Einarbeitung: Eine intensive und professionelle Schulung für einen optimalen Start im neuen Job
• Betreuung: Persönliche Begleitung und Beratung durch Ihre zuständige Randstad-Niederlassung

Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.