Customer Service Agent (m/w/d)

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Sie zeichnen sich durch eine gute Kommunikationsfähigkeit aus, arbeiten sorgfältig und suchen eine abwechslungsreiche Position im kaufmännischen Kundenservice? Für unser Kundenunternehmen suchen wir ab sofort eine verlässliche Verstärkung für die kaufmännische Sachbearbeitung.

Wir setzen uns für Chancengleichheit ein – Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind bei uns ausdrücklich willkommen.

• Kundenkorrespondenz: Eigenverantwortliches Bearbeiten eingehender E-Mail-Anfragen von Auftraggebern zum Tagesgeschäft
• Reklamationsmanagement: Strukturierte Bearbeitung und Klärung von Reklamationen, Beschwerden sowie Vorgängen in der Schadenbearbeitung
• Systemdokumentation: Lückenloses Erfassen und Pflegen aller Vorgänge im CRM-Tool
• Prozessnachverfolgung: Sicherstellen einer zügigen und kundenorientierten Abwicklung im Tagesgeschäft
• Ausbildung & Erfahrung: Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder erste Erfahrung in einer vergleichbaren sachbearbeitenden Tätigkeit
• IT-Kenntnisse: Gute Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie die Bereitschaft zur Einarbeitung in das interne Kundeninformationssystem (KISS 4.0)
• Kommunikation: Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Arbeitsweise: Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte Serviceorientierung und eine strukturierte Vorgehensweise
• Gehalt: 30.000 - 34.000 €/Jahr
• Zugang zu exklusiven Corporate Benefits (Einkaufs- und Shopping-Rabatte bei namhaften Anbieterpartnern)
• Zuschuss Fahrkosten / Jobticket
• Bis zu 30 Tage Urlaub

Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.