JobAd Detail Page

Bewirb dich einfach und schnell für die Stelle als #jobTitle# bei #jobCompany# in #jobLocation#

#jobTitle# bei #jobCompany# in #jobLocation#

 Job-ID: J2024079 Customer Journey Manager:in Hannover Vollzeit Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst. Aufgaben Als Customer Journey Manager:in analysierst du Prozesse rund um unsere Customer Journey, leitest Maßnahmen zur Verbesserung ab und setzt sie mit entsprechender Priorisierung anhand von KPI’s um Im Neu- und Bestandskundengeschäft optimierst du bestehende Customer Journeys und entwickelst neue Du überwachst den Erfolg unserer Websites &amp; App in Bezug auf Nutzerverhalten und Conversion Rate. Um diese stetig weiterzuentwickeln, beobachtest und analysierst du dabei auch das Marktumfeld und den Wettbewerb Die Optimierung der Sales Funnel, sowie der Landingpages hinsichtlich UX/UI gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben. Durch deine Analysen unterstützt du bei der Kundenakquise und Produktentwicklung und stellst Hypothesen für die Umsetzung von A/B-Tests auf bzw. wertest diese aus Mit deiner Arbeit verbesserst du unsere Conversion Rate spürbar Anforderungen Du konntest bereits ausgeprägte Erfahrung im Bereich Customer Journey/ Experience Design und/oder Conversion Rate Optimierung sammeln. Idealerweise untermauerst du dieses Wissen mit einem abgeschlossenen Studium in Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftswissenschaften, oder hast eine vergleichbare Qualifikation an Bord Auch in der (agilen) Projektarbeit kennst du dich bereits aus und hast Talent in der Organisation und im Management von verschiedenen Stakeholder:innen Deine sehr guten analytischen Fähigkeiten ermöglichen es dir, Optimierungs- und Handlungsbedarf direkt aus Daten abzuleiten. Dank deiner guten Kommunikationsfähigkeiten kannst du deine Argumente nachhaltig vertreten Du behältst den Überblick, packst mit an und organisierst dich und deine Arbeit selbstständig Du scheust Dich nicht vor proaktiver, bereichsübergreifender Kommunikation entlang der Customer Journey Beharrlich verfolgst du deine Ziele, findest innovative Lösungsansätze und denkst „out of the box“ Deutsch und Englisch sprichst du fließend Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Zusammenarbeit mit deinem Team runden dein Profil ab Unsere Ausschreibung spricht dich sehr an, jedoch erfüllst du nicht ganz die 100 %? Kein Thema – die fehlenden Prozente gehen wir gemeinsam. Kund:innenorientierung ist ein zentraler Bestandteil deiner Arbeitsweise? Du möchtest Verantwortung für unsere gesamte Customer Jounrey übernehmen – vom ersten Touchpoint mit enercity über den Vertragsabschluss bis hin zum After Sales? Du möchtest in die Rolle des Nutzers/der Nutzerin schlüpfen und seine/ihre Bedürfnisse zahlen basiert in den Mittelpunkt stellen? Wenn du jetzt mehrfach genickt hast, dann können wir es kaum erwarten, dich kennenzulernen. Gemeinsam mit deinem Team hebst du unsere Online-Präsenz und Kund:inneninteraktion auf ein neues Level. Zeig uns dein Interesse und wir zeigen dir deine neue Position und enercity als Arbeitgeberin. Das Sahnehäubchen – diese Vorteile bieten wir dir: Viel Freiraum für eigene Ideen Bei uns findest du jede Menge Freiraum für selbstständiges Arbeiten. Wir freuen uns auf deine Ideen – deinen Willen, Prozesse, Produkte und Lösungen aktiv mitzugestalten, schätzen wir sehr. Fort- &amp; Weiterbildung: Potenzialentfaltung vom ersten Tag an Dass du deine Potenziale frei entfalten kannst, ist uns sehr wichtig – und das schon ab dem ersten Arbeitstag. Du profitierst nicht nur von einer umfassenden Einarbeitung, sondern auch von auf dich zugeschnittenen Weiterbildungsmaßnahmen. Gesundheit bei enercity Deine Gesundheit liegt uns besonders am Herzen, deshalb sind unsere Arbeitsplätze nach neusten ergonomischen Anforderungen gestaltet. Dazu ist der betriebsärztliche Dienst bei Fragen zu Gesundheitsthemen und Prävention immer für dich da. Alles für deine Work-Life-Balance Von flexiblen Arbeitszeiten bis hin zur enercity Kinderkrippe und Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen: Wir geben unser Bestes, damit du Privatleben und Beruf bestmöglich unter einen Hut bekommst. Attraktive Bezahlung Wir orientieren uns als Unternehmen häufig an der Start-up-Denke, aber nicht, wenn es um deine Vergütung geht. Neben einem attraktiven und sicheren Gehalt profitierst du beispielsweise von Sonderzahlungen oder betrieblicher Altersvorsorge. Teamwork statt Hierarchiedenken Für uns zählt der Erfolg des Teams, deshalb unterstützen wir uns gegenseitig. Klassische Hierarchien gibt es bei uns nicht: Anstatt dir im Nacken zu sitzen, halten dir unsere Führungskräfte lieber den Rücken frei. Alle Vorteile kennenlernen Wir sind ausgezeichnet! Für uns steht an erster Stelle, dass alle Mitarbeiter:innen ihre Potenziale leben können. Dafür bieten wir ihnen ein Umfeld, das vielschichtige Möglichkeiten eröffnet. Netter Nebeneffekt: Wir erhalten Siegel, die uns das bestätigen. Interesse geweckt? Dann fackel nicht lange und schick uns deine Bewerbung. Nutze dafür einfach unser Online-Bewerbungsformular. Fragen zur Bewerbung? Meld' dich gerne bei mir! Franziska Pardigol Recruiterin franziska.pardigol@enercity.de +49 (1525) 1497652 enercity AG Glockseeplatz 1 30169 Hannover www.enercity.de 

Customer Journey Manager:in

Vielen Dank für die Bestätigung und die damit verbundene Aktivierung des Jobs per Mail Services. Nun erhältst du von uns regelmäßig aktuelle Jobvorschläge, die deinem Suchprofil entsprechen. So kannst du dich in kürzester Zeit schnell und einfach auf passende Stellen bewerben.

Ist Dein Jobs-per-Mail-Service vielleicht schon aktiviert? Bitte prüfe, ob Du schon eine Bestätigungsmail von uns erhalten hast. Wenn nicht, versuche es bitte später nocheinmal.

Deine Anfrage wurde gesendet. Fast geschafft!

Bitte überprüfe Deine E-Mails: Wir haben dir eine E-Mail mit einem Bestätigungslink gesendet. Nachdem du diesen geklickt hast, erhältst du regelmäßig aktuelle Jobvorschläge. Wir hoffen, dass du schnell deinen Traumjob findest!

Du hast dich erfolgreich von unserem Jobs per Mail Service abgemeldet. Wir hoffen, dass du deinen neuen Traumjob gefunden hast und wünschen dir alles Gute für den weiteren Weg.

Wir konnten Dich leider nicht abmelden. Bitte überprüfe, ob Du ggf. schon abgemeldet bist. Ansonsten versuche bitte später erneut, Dich abzumelden.