Consultant Customer Support (m/w/d)

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Wir suchen kurzfristige Unterstützung für ein Hotline-Team. Du bist die erste Anlaufstelle für Anfragen und sorgst für eine professionelle Kommunikation in einem zeitkritischen Projektrahmen.

• Aktive Betreuung der Projekt-Hotline und Bearbeitung eingehender Anfragen.
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und schnellen Lösungsfindung.
• Dokumentation der Anliegen nach internen Vorgaben.
• Kompetente telefonische Betreuung und Beratung unserer Mitarbeitenden.
• Durchführung strukturierter Dialoge zu spezifischen Projektthemen.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Support oder in einer beratungsnahen Funktion
• Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und eine empathische Service-Mentalität
• Zuverlässigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe (wichtig für das Briefing)
• Sicheres Auftreten am Telefon und Freude an der Kommunikation
• Fließende Deutsch und Englischkenntnisse
• Startzeitpunkt: ab sofort
• Einen klar definierten Projektzeitraum von drei Wochen
• 100% remote
• Projektbriefing und Gesprächsleitfaden
• Option auf Verlängerung je nach Projektverlauf und Aufkommen

Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.