Call Center Agent (m/w/d)

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Ihr nächster Job wartet auf Sie! Als Call Center Agent bei unserem Kunden in Stuttgart können Sie direkt loslegen. Nutzen Sie diese Gelegenheit und bewerben Sie sich! Wir von Randstad sind für Sie da. Auf uns können Sie sich verlassen, wenn Sie einen sicheren Job suchen. Unser Arbeitsklima und die Offenheit unserer Teams fördern die Chancengleichheit für alle Menschen.

• Steuerung und Koordination von Aufträgen, sowie Überwachung der ordnungsgemäßen und termingerechten Bearbeitung
• Überwachung von Bearbeitungsständen und Terminen, sowie Nachverfolgung offener Vorgänge und Einleitung erforderlicher Maßnahmen bei Abweichungen
• Schriftliche Bearbeitung von Standardanfragen in der zugeordneten Teamart unter Zuhilfenahme der im Kundenservice eingesetzten Systeme
• Abschließende Klärung der Kundenanliegen aus dem Festnetz- und Mobilfunkportfolio
• Fehlerbereinigung in Prozesskette (z.B. Listenbearbeitung), Klärung von Anfragen, Leadgenerierung
• Datenerfassung und-bereinigung
• abgeschlossene Berufsausbildung oder eine entsprechende Berufserfahrung
• Grundkenntnisse in Englisch
• Einbringung fachspezifischer Kenntnisse im abgegrenzten Rahmen in ein Projekt
• Offen gegenüber der Nutzung neuer Kommunikations- und Kollaborationsmethoden. Verbindlichkeit im Umgang und Fähigkeit, in virtuellen
  Teams mitzuarbeiten
• Sprachliche Gewandtheit
• Problemorientierte Kommunikationsfähigkeit
• Gute Telefonstimme
• Belastbarkeit und Flexibilität (z.B. Bereitschaft zum Schichtdienst)
• Teamfähigkeit
• Attraktives Gehaltspaket mit Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Zuverlässige, pünktliche Entlohnung und die Möglichkeit monatlicher Abschlagszahlungen
• In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und Informationen des Betriebsrates per App

Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.