Call Center Agent (m/w/d)

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Unsere Mission bei Randstad ist es, Menschen und Jobs zusammenzubringen. Heute suchen wir einen Call Center Mitarbeiter für unseren Geschäftspartner in Riesa. Bewerben Sie sich am besten direkt online! Wir heißen Bewerbungen von Menschen mit Handicap selbstverständlich willkommen.

• Beratung zu Multikanallösungen & First-Level-Support im Electronic Banking
• Fallabschließende Beratung und Verkauf von Standardprodukten sowie Bearbeitung von Online-Anträgen, ggf. Weiterleitung für eine ganzheitliche Beratung
• Aktive Terminvereinbarung für Berater im Rahmen von Kampagnen und Aktionen
• Identifikation von Kundenbedarfen und gezielte Überleitung an Spezialisten
• Erster Ansprechpartner für Neukunden; Terminierung und Weiterleitung an die ganzheitliche Beratung
• Stammdatenpflege, Reklamationsmanagement und Bearbeitung digitaler Postkörbe
• Bankfachlicher Hintergrund oder Erfahrung im anspruchsvollen Kundendialog (Quereinstieg mit hoher Affinität möglich)
• Überzeugende Rhetorik am Telefon sowie eine ausgeprägte Service- und Abschlussorientierung
• Sicherer Umgang mit Online-Banking-Tools und digitalen Verkaufswegen
• Sorgfältige Arbeitsweise in der Sachbearbeitung und Freude an der Teamarbeit
• Fähigkeit, komplexe Anfragen im "First-Level" fallabschließend zu klären
• Bezahlung nach DGB/GVP Tarifverträge Zeitarbeit
• Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
• Gewissenhafte Einarbeitung durch unser Kundenunternehmen
• Prämie in Höhe von 250 € für jeden Mitarbeiter, den Sie erfolgreich für uns werben

Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.