Call Center Agent (m/w/d)

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Wir suchen für einen sympathischen Konzern aus Skandinavien motivierte und interessierte Profis aus dem Bereich der Kundenbetreuung. Wer Spaß an der Telefonie hat, aber auch Anfragen via Mail und Ticketsystem bearbeiten möchte, findet hier eine großartige Option mit valider Chance auf Übernahme.

Faire Arbeitszeiten, fundierte Einarbeitung und einen Arbeitsplatz in einem Stadtteil, der eine unglaubliche Entwicklung genommen hat.

Schicke uns noch heute Deine Bewerbung und wir starten zeitnah den Prozess!

Wir freuen uns auf den Austausch mit Dir.

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferungen, Reklamationen und Produkten per Telefon und E‑Mail
• Eigenständige Klärung von Anliegen
• Prüfung von Bestellvorgängen, Recherche und Abstimmung mit internen Abteilungen sowie Filialen ab
• Erarbeitung von selbstständigen Lösungen
• Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses
• Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Freude und Spaß an Kommunikation via Telefon und Mail
• Im Stande auch bei hohem Aufkommen den Überblick zu behalten und die Kundenzufriedenheit im Blick zu haben
• Ausreichend gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Freundliche, aktive und zielorientierte Fallbearbeitung
• Valide Übernahmeoption
• Fundierte Einarbeitung von ca. 6 Wochen in den Themenbereich
• Planungssicherheit durch vorausschauende Schichtplanung
• Kostenlose Parkmöglichkeiten beim Kunden
• Persönliche Betreuung durch die Randstad Niederlassung in Hamburg-Wandsbek

Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.