Business Process Analyst IT (w/m/d)

Wir helfen Menschen in der Not. Dafür sind wir jeden Tag im Einsatz – mit Herzblut, einem hohen Maß an Engagement und langjähriger Erfahrung. Als eine der größten Luftrettungsorganisationen Europas starten wir von 37 Stationen zu rund 49.000 Einsätzen im Jahr. Dazu steht unseren Crews, neben einer modernen Hubschrauberflotte, hochwertiges medizinisches Equipment zur Verfügung. Sowohl im Flugbetrieb, in der Medizin als auch bei Trainings und Fortbildungen sorgen wir für den höchstmöglichen Leistungsstandard. Mit unserem Engagement in diesen Bereichen verfolgen wir stets ein gemeinsames Ziel: Hilfe auf dem schnellsten Weg zum Patienten zu bringen und damit Leben zu retten.

Deine Aufgaben

Hinter jedem erfolgreichen Prozess stehen durchdachte Abläufe und die richtigen IT-Lösungen. Als Business Process Analyst IT (w/m/d) sorgst Du dafür, dass beides optimal zusammenspielt: Du analysierst bestehende Geschäftsprozesse, identifizierst Verbesserungspotenziale und unterstützt die digitale Transformation unserer Organisation aktiv mit.

Prozessanalyse & Optimierung - Du analysierst bestehende Geschäftsprozesse und identifizierst Optimierungs- und Automatisierungspotenziale gemeinsam mit unseren Fachbereichen.
Prozesskonzeption – Du entwickelst gemeinsam mit Fachbereichen und IT effiziente, zukunftsorientierte Prozesslösungen, die fachliche Anforderungen und technologische Möglichkeiten optimal verbinden.
Anforderungsmanagement - Im Team übersetzt Du fachliche Anforderungen in technische Konzepte und begleitest deren Umsetzung.
Prozessmodellierung & Dokumentation - Du modellierst Prozesse (nach BPMN) und dokumentierst diese strukturiert. Zudem unterstützt Du bei der Einführung neuer Systeme und begleitest Change- und Transformationsprozesse.
Performance Management - Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern und externen Partnern zusammen, analysierst und bewertest Prozesskennzahlen (KPIs) und leitest daraus Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ab.

Dein Profil

Die Theorie sitzt - Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
Berufserfahrung - Du bringst mehrjährige Erfahrung im Business Process Management oder als Business Analyst im IT-Umfeld mit.
Know-How - Du hast fundierte Kenntnisse in Prozessmodellierung (z. B. BPMN, UML) und verstehst IT-Systemlandschaften und deren Zusammenspiel mit Geschäftsprozessen.
Kommunikation - Du beherrschst sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse und kannst Inhalte klar und adressatengerecht vermitteln.
Was dein Profil abrundet - Du hast idealerweise bereits Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden wie Scrum oder Kanban gesammelt. Eine strukturierte Arbeitsweise, analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, unterschiedliche Anforderungen erfolgreich zusammenzuführen, runden Dein Profil ab.