Büroleitung / Reisebüroleitung (m/w/d)

Eine Kultmarke. Ein neuer Aufbruch. Deine Chance. Neckermann macht's möglich!

Seit 1963 prägt Neckermann die deutsche Reisewelt. Heute starten wir neu - mit der Neckermann Reisen Lounge an der Binnenalster in Hamburg. Ein Ort, der erstklassige Reiseberatung mit Lounge-Atmosphäre verbindet. Hier können Gäste träumen, planen und genießen - und du gestaltest das mit!

Deine Aufgaben:

• Aufbau und Weiterentwicklung der Neckermann Reisen Lounge in enger Abstimmung mit den Kollegen am Hauptsitz in Düsseldorf.
• Führung, Personaleinsatzplanung, Motivation sowie fachliche Anleitung der Mitarbeitenden.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft unter Einhaltung unserer Qualitätsstandards.
• Verantwortung für Verkaufsziele, Analyse von Kennzahlen und Umsetzung vertriebsfördernder Maßnahmen.
• Kompetente Beratung und Buchung hochwertiger Reisen (Flüge, Hotels, Versicherungen) im Premiumsegment.
• Organisation administrativer Abläufe sowie Kommunikation mit Reiseveranstaltern und Partnern.

Dein Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Tourismuskaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Reisebüro und erste Führungserfahrung.
• Umfassende Kenntnisse in Reservierungssystemen (z.B. Amadeus, Bistro).
• Hohes Maß an Dienstleistungsorientierung, Verkaufstalent und Kommunikationsstärke.
• Organisationsgeschick, Problemlösungskompetenz und Zuverlässigkeit.
• Sehr gute Deutsch, belastbare Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse wünschenswert.

Deine Vorteile:

Modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Hamburg auf dem Ballindamm. Bei schönem Wetter kann die Mittagspause entspannt auf direkt an der Binnenalster verbringen. Internationales Arbeitsumfeld. Reisevergünstigungen für Family & Friends. Entfaltungsmöglichkeiten eines neuen Standortes.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf ein Kennenlernen!

Bewirb dich unter: human.resources@neckermann-reisen.de

Fragen? Schreib uns.