Bankkaufmann - Kundenservice / Finanzberatung (m/w/d)

Über Volksbank Nottuln eG
Was entsteht, wenn regionale Verankerung auf zukunftsorientierte Innovation trifft? Wir gestalten die finanzielle Zukunft unserer Region, indem wir persönliche Beratung auf Augenhöhe mit modernen Finanzlösungen verbinden. Sie tragen dazu bei, dass Menschen im Münsterland ihre finanziellen Ziele verlässlich erreichen und ihre Zukunft sicher gestalten können. Als moderne, kundenorientierte und selbstständige Genossenschaftsbank sind wir mit fünf weiteren Niederlassungen tief im westlichen Münsterland verwurzelt. Mit einer Bilanzsumme von ca. 635 Mio. EUR und rund 100 Mitarbeitenden bieten wir Ihnen ein starkes, gemeinschaftliches Umfeld mit echten Perspektiven.

Was bieten wir Ihnen?

• Attraktive Vergütung: Sie erhalten ein Gehalt nach VR-Tarifvertrag, profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und starken Sozialleistungen
• Gesundheit & Extras: Sie profitieren von Gesundheitssport, einem Dienstrad, einem Jobticket, einem Lebensarbeitszeitkonto und einer betrieblichen Altersvorsorge
• Verantwortung & Freiraum: Sie erwartet ein spannendes Aufgabengebiet mit Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen und einem starken Team
• Gezielte Förderung: Sie erhalten eine gründliche Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungs- und Spezialisierungsmöglichkeiten

Was erwartet Sie?

• Service & Empfang: professionelle Betreuung unserer Kunden über alle Kanäle.
• Bedarfserkennung & Termine: vorausschauendes Erkennen von Kundenbedürfnissen und aktive Vereinbarung von Beratungsterminen.
• Service- und Kundenberatung: zuverlässige Abwicklung aller Kundenanliegen in Kundenservice und -beratung.
• Prozesse & Systeme: sicherer Umgang mit Vertriebskanälen und internen Systemen.

Was sollten Sie mitbringen?

• Fundament: abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation im Finanzsektor (z.B. Versicherungskaufmann/-frau).
• Know-how: Sicherheit in den typischen Abwicklungs- und Servicethemen einer Bank sowie idealerweise Erfahrung mit dem Kernbankensystem agree21.
• Erfahrung: Berufserfahrung im Bank- oder Kundenservice ist von Vorteil.
• Persönlichkeit: Sie überzeugen durch Ruhe, Empathie und eine ausgeprägte Serviceorientierung. Als verlässliche Erste-Hilfe-Instanz lösen Sie Kundenanliegen kompetent und freundlich.
• Stärken: Freude an der Kommunikation, strukturierte Arbeitsweise, gute Deutschkenntnisse sowie Teamgeist.