Auftragssachbearbeiter (m/w/d)

Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Wir sind Randstad und unterstützen Sie dabei, Ihre berufliche Ziele zu erreichen. Dabei legen wir Wert auf ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Für unseren Geschäftspartner in Düsseldorf suchen wir ab sofort einen engagierten Order Manager. Gestalten Sie Ihre Zukunft mit uns und bewerben Sie sich jetzt für diesen Job! Jede und jeder ist bei uns willkommen, wir schätzen die Vielfalt unserer Mitarbeitenden. Unsere Partnerschaft beginnt hier: Willkommen bei Randstad.

• Prozessverantwortung (Process Owner) für das Order Management, insbesondere Auftragsabwicklung und Reklamationsbearbeitung
• Erbringung von Serviceleistungen mit Fokus auf Kundenbetreuung und langfristige Kundenbindung
• Schnittstellenfunktion zwischen Customer Care Management, Warehouse, Transport und Projektmanagement
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung und Lösungsfindung
• Enge Abstimmung mit angrenzenden Bereichen wie Warehouse, Transport und Projektmanagement bei Bedarf
• Übernahme und eigenständige Durchführung kleinerer Projekte zur optimalen Abstimmung von Kundenanforderungen und Prozessen
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann oder Bürokaufmann, idealerweise mit Erfahrung im Customer Service
• Erfahrung im Auftrags- und Reklamationsmanagement (Logistik von Vorteil)
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie ERP-Systemen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Deutschkenntnisse (mind. B2)
• Verständnis für logistische Prozesse und betriebswirtschaftliche Kennzahlen
• Professionelle, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Leistungsgerechte Vergütung gemäß DGB/GVP Tarifverträge Zeitarbeit
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Einsatzunabhängiger, dauerhafter Arbeitsvertrag
• Monatlich wechselnde Mitarbeiterangebote, z.B. für Technik, Mode, Autos usw.
• Persönliche Betreuung und Beratung durch Ihren fachkundigen Ansprechpartner in der Niederlassung

Über Randstad Operational

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Operational ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und bündelt unsere Expertise im gewerblichen-technischen sowie kaufmännischen Bereich.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.