Anwendungssupport Jobs

Unterstützung des Project Manager Web Applications bei der Implementierung, Konfiguration und Weiterentwicklung der relevanten Webanwendungen; Support zu Fragen unserer Webanwendungen;...

Unterstützung unsere Kunden in der Anwendung von lima®; Analyse unserer Supportanfragen und Erarbeitung von fachlichen Lösungen; eigenständige Dokumentation der entwickelten Lösungen;...

Schnittstelle zwischen Anwender und Entwicklungsabteilung; Bearbeiten der zugewiesenen Tickets im IT-Ticketsystem; Betreuen der vorhandenen Systeme und Schnittstellen; Unterstützen der Mitarbeitenden bei Fragen rund um ERP-Systeme;...

Ansprechpartner für die technische Betreuung der server-basierten touristischen Anwendungen; Gewährleistung eines störungs- und fehlerfreien Betriebes durch regelmäßiges Monitoring der Server- und Softwareleistung;...

Du übernimmst die telefonische Kundenberatung und führst eigenständig den Kundensupport durch - Schwerpunkt Speditions- oder Zoll-Software (Fiduz / Advantage Customs); du bist Ansprechpartner:in für unsere Kunden, nimmst Kundenanforderungen;...

Du unterstützt die DevOps-Engineers unseres Betriebsteams bei Problemen im Einsatz unserer neuesten Software an der Schnittstelle zum fachlichen Support; Du bearbeitest Tickets mit dem Ziel, betriebsverhindernde Situationen frühzeitig zu erkennen;...

Sie sind für die Analyse und das Beheben von Softwarestörungen bzw. Problemmeldungen im Hard- und Softwareumfeld zuständig; Sie führen Softwareänderungen und -anpassungen an unseren Montagelinien und Arbeitsplätzen durch;...

Nutzerorientierte Anwenderbetreuung im Rahmen eines First-Level-Supports; Entgegennahme der Anfragen der Nutzer und Nutzerinnen zu eingesetzter Hardware, Standardsoftware und etablierter Dienste; Analyse, Fehlerdiagnose und Behebung von Hard- und Sof;...

Im Team Anwendersupport bist Du bei Anwenderanfragen für die optimale Nutzung des PHARMATECHNIK-Apothekenwarenwirtschaftssystems der erste Ansprechpartner. Der Kunde findet bei Dir immer ein offenes Ohr. Du gehst den Dingen auf den Grund und erkennst;...

Im Team Anwendersupport bist Du bei Anwenderanfragen für die optimale Nutzung des PHARMATECHNIK-Apothekenwarenwirtschaftssystems der erste Ansprechpartner. Der Kunde findet bei Dir immer ein offenes Ohr; Du gehst den Dingen auf den Grund;...

Im Team Anwendersupport bist Du bei Anwenderanfragen für die optimale Nutzung des PHARMATECHNIK-Apothekenwarenwirtschaftssystems der erste Ansprechpartner; Der Kunde findet bei Dir immer ein offenes Ohr; Du gehst den Dingen auf den Grund;...

First Level Support für unsere Kund:innen; Lösen von Kundenanfragen zu combit Software sowohl mit Kund:innen unserer Business-Lösungen als auch Software-Entwickler:innen; bei Bedarf Details aufnehmen und weiterleiten;...

Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL; Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden;...

Technische Beratung und Unterstützung unserer Anwender; Bearbeitung der täglichen Anfragen per Telefon und E-Mail; serviceorientierte, zeitnahe Lösungen der Anwenderanforderungen; On- und Offboarding-Prozesse begleiten; Schulung der Anwender;...

Koordination und Führung unseres 24x7 Support-Teams (8-10 MA); Weiterentwicklung der Prozesse im Support; Sicherstellung der SLAs; Management von Eskalationen; Reporting an die Geschäftsführung;...

Beraten von Kunden bei Anwendungsfragen zu unseren Produkten; Mitarbeiten im Digitalisierungsprojekt – "Grünbeck Wissensdatenbank"; Mitgestalten bei der Weiterentwicklung unserer Haustechnikprodukte;...

Du nimmst Anfragen und Störungsmeldungen aus verschiedenen Ländern entgegen; Zusammen mit dem 2nd Level Support analysierst und behebst Du Fehler sowie Störungen; Du bist Ansprechpartner für alle Fragen rund um die Themen Hardware, Software;...

Du bist erster Ansprechpartner für die Mitarbeiter in den Filialen oder den Zentrallägern bei allen IT - Themen; du nimmst telefonische und schriftliche Anliegen entgegen, löst diese oder kategorisierst, priorisierst für die weitere Bearbeitung;...

Sie sind für die baufachliche Betreuung der Entwickler zuständig; Sie stellen die Qualität unserer Software sicher; Sie unterstützen bei der Kundenbetreuung; Sie gestalten Innovationen für unser Produktportfolio; Sie unterstützen unsere Kunden;...

1st und 2nd Level Support Abwicklung von Supportanfragen im Software- und Hardwarebereich; Analyse und selbständige Bearbeitung eingehender Support- und Serviceanfragen; Remote und Vor-Ort-Betreuung der Clients;...