ID: 3194116
Datum: 16.10.2020
Unternehmen: AKDB
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Wir ent­wick­eln Soft­ware, die dem Men­schen dient.

Unsere Kunden im öf­fent­lichen Be­reich nutzen un­se­re Pro­duk­te z. B. zur Er­stel­lung von Aus­wei­sen, Führer­scheinen oder Hei­rats­ur­kunden. Wir sor­gen da­für, dass Ge­häl­ter aus­ge­zahlt wer­den. Wir bie­ten Soft­ware­lö­sun­gen, Ser­vices und Be­ra­tung für un­sere Kun­den und un­ter­stüt­zen Ver­wal­tung­en dabei, ser­vice­orien­tiert und bürger­nah zu sein.

Für unsere Hauptverwaltung in München oder unsere Geschäftsstellen in Regensburg oder Villingen-Schwenningen suchen wir zum nächst­möglichen Zeitpunkt einen

Software Support Engineer (m/w/d) M15101

im Ange­stellten- oder Beamten­ver­hältnis

Wir ent­wick­eln Soft­ware, die dem Men­schen dient.

Unsere Kunden im öf­fent­lichen Be­reich nutzen un­se­re Pro­duk­te z. B. zur Er­stel­lung von Aus­wei­sen, Führer­scheinen oder Hei­rats­ur­kunden. Wir sor­gen da­für, dass Ge­häl­ter aus­ge­zahlt wer­den. Wir bie­ten Soft­ware­lö­sun­gen, Ser­vices und Be­ra­tung für un­sere Kun­den und un­ter­stüt­zen Ver­wal­tung­en dabei, ser­vice­orien­tiert und bürger­nah zu sein.

  • Eigenverantwortliche Klassifizierung, Priorisierung und Kate­gori­sierung der eingehenden Support-Fälle
  • Enge Zusammenarbeit mit der Fachprodukt-Entwicklung
  • Test und Automatisierung von unseren Softwarefunktionalitäten
  • Überwachung und Eskalation der aktiven Störfälle
  • Zuverlässige und nachvollziehbare Dokumentation der Support-Arbeiten
  • Koordination und Übernahme von Rufbereitschaften
  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation, Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen
  • Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie souveränes Auftreten und Verantwortungsbewusstsein
  • Erfahrung in der Betreuung von IT-Systemen wünschenswert
  • Strukturierte und selbstständige sowie analytische Arbeitsweise
  • Erfahrung im Kundenservice oder
  • Kenntnisse in Java / JEE oder
  • Kenntnisse in Skript-Sprachen oder
  • Kenntnisse in der Administration von Betriebssystemen Windows, Linux oder
  • Kenntnisse in der Administration von Application Server (z. B. JBoss)
  • Vielseitige, spannende und herausfordernde Aufgaben in einem motivierten Team
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag auf Basis einer 40-Stunden-Woche
  • Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle
  • Zielgerichtete und begleitete Einarbeitung sowie regelmäßige Ziel­verein­barungs­gespräche
  • Umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Familienfreundliches Arbeiten
  • Zusätzliche Absicherung durch eine betriebliche Alters­versorgung (BVK Zusatzversorgung)
  • Möglichkeit, eine Vergünstigung im Münchner Verkehrs­verbund (Jobticket) zu erwerben, und bei Bedarf Unter­stützung bei der Wohnungs­suche in München
  • Weihnachtsfeier, Betriebsausflug, Sportevents (z. B. Firmenlauf, Ski­meister­schaft, Beach­volley­ball­turnier) und weitere Angebote des Betrieblichen Gesund­heits­managements

Bei Fragen können Sie sich gerne an Herrn Mayerl unter der Telefonnummer 089 5903-1780 wenden. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit der Angabe Ihrer Gehalts­vor­stellung und des frühest­mög­lichen Eintritts­termins.