Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

„Wir wachsen! Wachse mit uns!"

Als bundesweit führender Zustellgroßhändler für Großverbraucher in der Gastronomie und Hotellerie sowie von Krankenhäusern, Senioreneinrichtungen und Betriebskantinen entwickeln wir uns stetig weiter. Daher entsteht in Pilsach aktuell unsere neue Niederlassung. In unseren hochmodernen Büroräumen mit eigener Gastronomie schaffen wir Platz für neue Ideen, damit wir auch in Zukunft nicht nur regional, sondern auch bundesweit beständig weiterwachsen.

Werde ein Teil von CHEFS CULINAR und unterstütze uns in unserer neuen Niederlassung in Pilsach als Teamleiter (m/w/d) Kundenservice in Vollzeit (38,5 Std./Woche). In dieser Position übernimmst du die Führung deines Teams im Kundenservice. Ihr seid im operativen Kundenkontakt und sorgt für eine professionelle, schnelle und lösungsorientierte Betreuung unserer Kunden. Gemeinsam im Team stellst du sicher, dass Bestellungen effizient bearbeitet werden und unsere Kunden jederzeit einen zuverlässigen Ansprechpartner haben.

Deine Aufgaben

• Du führst, koordinierst und entwickelst dein Team im Kundenservice und sorgst für klare Strukturen und einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.
• Du stellst sicher, dass Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen schnell, kompetent und serviceorientiert bearbeitet werden und für ein großartiges Kundenerlebnis sorgen.
• Gemeinsam mit deinem Team betreust du unsere Bestandskunden im telefonischen und schriftlichen Kontakt.
• Bei komplexeren Kundenanliegen unterstützt du dein Team und sorgst für lösungsorientierte Entscheidungen.
• Du arbeitest eng mit Vertriebssteuerung, Außendienst, Logistik und weiteren Fachbereichen zusammen, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen.
• Du erkennst Optimierungspotenziale im Kundenservice und entwickelst gemeinsam mit deinem Team Prozesse und Abläufe kontinuierlich weiter.

Dein Profil

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung, im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion bringst du idealerweise bereits mit.
• Erste Erfahrung in der Führung eines Teams konntest du idealerweise bereits sammeln.
• Deine breiten Lebensmittelkenntnisse sowie das Interesse an unseren Warengruppen zeichnen dich aus.
• Ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie ein sicherer Umgang mit Zahlen zeichnen dich aus.
• Durch dein freundliches, professionelles Auftreten und deine Kommunikationsstärke gelingt es dir, dein Team zu motivieren und Kundenbeziehungen nachhaltig zu stärken.

Unser Angebot

• 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• eine attraktive Vergütung (tarifgebundenes Unternehmen im Tarif Groß- und Außenhandel) sowie Bezuschussung zu vermögenswirksamen Leistungen
• Modernes, abwechslungsreiches Mitarbeiterrestaurant und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• ein offenes, fehlerverzeihendes und kollegiales Betriebsklima mit Gestaltungsspielraum
• Bike-Leasing
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z. B. Rabatte für Reisen)
• Kooperation mit Fitness-Studios über Hansefit
• Zuschuss zum Deutschland -Ticket
• kostenloser Kaffee und frisches Obst
• Jubiläumsprämie
• ein sicherer Arbeitsplatz in einem international konstant wachsenden Familienunternehmen mit über 10.000 Mitarbeitenden

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:

CHEFS CULINAR Süd GmbH & Co. KG
Personalabteilung
Waldeck 3
92367 Pilsach
E-Mail: personalabteilung-zu@chefsculinar.de

Referenznummer YF-41166 (in der Bewerbung bitte angeben)

Wir fördern die Gleichstellung sowie die Vielfalt aller Menschen! Daher begrüßen wir Bewerbungen von People of Color, Menschen aller Nationalitäten, Religionen und Weltanschauungen, sexueller Orientierungen und geschlechtlicher Identitäten, aller Altersgruppen sowie Menschen mit Beeinträchtigungen.
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