Ausbildung 2027: Kaufleute für Dialogmarketing in unserem Customer Service (m/w/d)

Thomann Treppendorf

Kaufleute für Dialogmarketing (m/w/d) erwartet ein abwechslungsreiches Arbeitsfeld, bei dem vor allem die Zufriedenheit unserer Kunden Priorität hat. Als Auszubildender in unserem Kundenservice hast du die Möglichkeit in Europas größtem Musikhaus die kaufmännischen Tätigkeiten eines modernen Großunternehmens kennen zu lernen, mit Kunden zusammenzuarbeiten und Prozesse weiterzuentwickeln.

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann mach deine Ausbildung bei uns!

Deine Aufgaben

We inspire and enable people to speak music, everywhere.
Und das möchten wir mit dir. Deine Aufgaben sind so anspruchsvoll wie abwechslungsreich:

• Du bearbeitest Bestellungen, Anfragen und Kundenreklamationen aus dem deutschsprachigen Raum per Telefon, E-Mail und Chat
• In Zusammenarbeit mit unseren Produkt- und Servicespezialisten triffst du Entscheidungen für und mit den Kunden. Dabei kümmerst du dich um die Koordination von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften, Reparaturen und Ersatzteilen
• Du durchläufst neben unserem Kundenservice auch weitere Abteilungen in unserem Unternehmen, wie beispielsweise Einkauf, Buchhaltung und Sales
• Zu deinem Aufgabengebiet gehören auch weiterführende kaufmännische und administrative Aufgaben

Dein Profil

Bei uns finden dein Wissen, dein Talent und deine Ideen die richtige Bühne.
Dafür solltest du Folgendes mitbringen:

• Du verfügst über organisatorisches Geschick
• Du bist PC- und Internet-affin
• Der Umgang mit unseren Kunden*innen bereitet dir Freude
• Du hast deine Mittlere Reife
• Gute Englischkenntnisse und Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache sind von Vorteil

Unser Angebot

Schau dir an, was wir neben den besten Kolleg*innen der Welt sonst noch bieten:

• Eine anspruchsvolle und innovative Ausbildung in Europas größtem Musikhaus und ein Business mit Emotionen
• 30 Urlaubstage
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld, sowie betriebliche Altersvorsorge
• Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz fernab von Großstadtlärm und Staus
• Abwechslungsreiche Projekte in einem internationalen Umfeld
• Kostenfreier Englischunterricht
• Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatt
• Betriebskantine mit wechselnden, frisch zubereiteten Gerichten
• Voll ausgestatteter Proberaum
• Modernes, hauseigenes Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung
• Kostenfreie Nutzung der E-Lade-Parkplätze für Mitarbeiter*innen
• In der Regel Übernahme nach der Ausbildung ins bestehende Team, d.h. du kannst deine weitere berufliche Zukunft mit uns planen

Wer sind wir?

Über uns
1954 gegründet ist Thomann heute der größte Versender von Instrumenten sowie Musik-Equipment der Welt und gehört zu den größten E-Commerce Unternehmen in Deutschland. Der Webshop thomann.de steht im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Egal ob Anfänger*in oder international gefeierter Musiker*in: unsere mehr als 1800 Mitarbeiter*innen aus über 55 Nationen haben das Ziel, jeden Anspruch unserer rund 18 Millionen Kund*innen zu erfüllen. Derzeit umfasst das Sortiment mehr als 110.000 Produkte. Von Instrumenten und Noten bis hin zu Veranstaltungs- sowie Lichttechnik, von den international bekanntesten Marken bis zu unseren 30 Thomann Eigenmarken.

Thomann Campus
In Treppendorf bei Bamberg befindet sich nicht nur Europas größtes Versandlager, sondern auch Europas größtes Musikhaus: ein zukünftig über 10.000 qm großes Musiker-Paradies zum Testen, Entdecken oder einfach Inspirierenlassen. Ebenso auf dem Campus steht unser Service-Center. Im Fachservice und den spezialisierten Werkstätten kümmern sich rund 170 Mitarbeiter*innen unter anderem um Wartung, Pflege und Reparatur defekter Produkte.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung mit deinen vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse).

#wespreadmusic

Rebecca Dauer
Personalsachbearbeiter*in
+49 9546 9223-1194