Über uns

Seit über 111 Jahren versorgt die Gasversorgung Main-Kinzig GmbH 21 Kommunen mit Erdgas rund um ihre Heimatstadt Gelnhausen. Auf diese lange Tradition setzt mainkinzigGas ein offenes, neugieriges und fortschrittliches Denken - und bietet heute ca. 20.000 Haushalten ein umfangreiches Beratungs-, Service- und Dienstleistungsangebot. Ob Privat-, Industrie-, Gewerbe- oder kommunale Kund*innen: Rund 100 mainkinzigGas-Mitarbeiter*innen liegt es am Herzen, Verantwortung zu übernehmen und die Regionalität, die das Unternehmen so nahbar und liebenswert macht, auf allen Ebenen zu leben und weiterzuentwickeln.

Zur Verstärkung unseres Bereichs Markt und Wärmelösungen suchen wir Sie in Vollzeit
– vorerst auf 1 Jahr befristet – als:

Sachbearbeiter (m/w/d) Service

Was Sie erwartet:

• Presales: Erstberatung von Privat- und Gewerbekunden zu Produkten und Dienstleistungen, Qualifizierung von Interessenten- und Kundenanfragen sowie Weitergabe an den Außendienst oder die Fachberatung
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Angebotsnachverfolgung, Verträgen, Vertragsänderungen und Kündigungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen über alle Kanäle hinweg (Telefon, E-Mail, Online)
• Vorbereitung und Koordination von Kundenterminen, Präsentationen und Angebotsbesprechungen, inkl. Nachbereitung
• Aftersales: Bearbeitung von Kundenanliegen, Beschwerden, Klärung von Unstimmigkeiten und Lösungsvermittlung mit Kunden sowie Eskalationen
• Erläuterung von Vertrags-, Datenschutz- und energiewirtschaftlichen Regelungen gegenüber Kunden
• Verwaltung und Koordination von Wartungsverträgen, Serviceintervallen und Garantieleistungen
• Unterstützung der Teamleitung bei der internen Koordination, Qualitätssicherung und Prozessen

Was Sie auszeichnet:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und einschlägige Vertriebserfahrung, idealerweise im Umfeld der Energiewirtschaft
• Gründliche Kenntnisse im Verkauf und in der Gesprächsführung mit Kunden im Umfeld erklärungsbedürftiger Produkte
• Erfahrung mit energiewirtschaftlichen Regelungen, Schwerpunkt Markt und Kosten- / Preisgestaltung sowie mit den entsprechenden Vertriebskanälen und jeweils aktuellen Vertriebsangeboten
• Eine sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Eine eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise, Organisationstalent und Flexibilität

Was wir bieten:

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
• Arbeit im spezialisierten und engagierten Team
• Ein Mehr an Gestaltungsspielraum
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Eine 39-h-Woche
• Betriebliche Altersvorsorge
• Individuelle Personalentwicklung entsprechend Ihrer Fähig- und Fertigkeiten
• Förderung von Weiterbildungen
• Umfassendes Gesundheitsmanagement
• Gute Verkehrsanbindung und Parkplatz
• Jobrad - mit dem Fahrrad zur Arbeit
• 13. Monatsgehalt
• Vergütung nach TV-V

Sie wollen Teil unseres Teams werden?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unsere Homepage.

Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gerne:

Unser Teamleiter Service
Jonas Rübel
0 60 51 / 82 33 - 483

Fragen zum Bewerbungsverfahren beantwortet Ihnen gerne:
unsere Personalabteilung
0 60 51 / 88 40 - 451

Gasversorgung Main-Kinzig GmbH
Rudolf-Diesel-Straße 1
63571 Gelnhausen
www.mainkinziggas.de