SAP Key User & Project Manager Service Operations (m/w/d)

Gestalte Service-Prozesse

Anf.-Kennung: 16165

RATIONAL ist weltweiter Markt- und Technologieführer, wenn es um intelligentes Küchenequipment und digitale Produkte geht.

Das Ziel? Unseren Kunden in den Küchen dieser Welt den höchstmöglichen Nutzen bieten. Mittlerweile sind wir weltweit mehr als 2.800 Mitarbeitende und wollen weiter wachsen. Mit Talenten, die den Unterschied machen.

Du willst nicht nur Systeme betreuen, sondern aktiv verbessern und gestalten? Du liebst es, Projekte voranzutreiben und echten Mehrwert für Anwender zu schaffen? In unserem Team Service Operations & Reporting treibst du Innovationen rund um SAP Customer Service aktiv voran und hast damit direkten Einfluss auf unsere internationalen Rollouts.

Deine Aufgaben

• Hauptansprechpartner/-in als SAP-Key-User im Modul CS für Optimierungen und Weiterentwicklungen
• Schnittstelle zwischen IT (SAP, CJM) und dem technischen Service
• Projektarbeit, insbesondere bei internationalen System-Rollouts
• Verantwortung für das Change-Request-Management (neue Anforderungen bewerten, priorisieren & umsetzen in Zusammenarbeit mit der IT)
• Unterstützung im Anwender-Support im Tagesgeschäft (First-Level-Support, Stammdatenpflege, Schulung, Prozess-Dokumentation)
• Testmanagement (Vorbereitung, Koordination und Durchführung von Tests)

Ihr Profil

• Berufserfahrung im relevanten Umfeld sowie Erfahrung im Projektmanagement
• Sehr gute Kenntnisse in SAP (insbesondere CS-Modul); Module MM, SD, FI, CO sowie das CRM Salesforce sind von Vorteil
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise

Unsere Benefits

• 38-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Attraktive, leistungsorientierte Vergütung und weitere finanzielle Leistungen
• Ausgezeichnetes Betriebsrestaurant und Essensgeldzuschuss
• EGYM Wellpass und Fahrrad-Leasing
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie zum Beispiel durch RATIONAL-Kinderferienbetreuung
• Teamevents, Sommerfest und Weihnachtsfeier
• Möglichkeit zur internen und externen Weiterbildung

... und es gibt noch vieles mehr: Hier mehr erfahren

Im Mittelpunkt stehen die Qualifikationen unserer Bewerber – unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung/Identität sowie sozialer, ethnischer oder religiöser Herkunft. Menschen mit vielfältigen Hintergründen sind bei uns herzlich willkommen.

Weitere Informationen zum Bewerbungsprozess stellen wir in unseren FAQs bereit. Sollten noch Fragen offen sein steht Manuel Tischler sehr gerne Rede und Antwort.

Manuel Tischler

RATIONAL

+49 8191 327 2311

RATIONAL Technical Services GmbH
Siegfried-Meister-Str. 1
86899 Landsberg am Lech
Deutschland