IT-Service-Mitarbeiter (w/m/d) – Dokumentenmanagement & Prozessdigitalisierung

Vollzeit (40 Stunden / Woche)
Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Kennziffer: 2026-07-IT

Nachhaltigkeit, Künstliche Intelligenz, Virtual-Reality-Technologie und mehr – an der jungen, bestens etablierten Hochschule Ansbach arbeiten wir an zukunftsweisenden Themen in den Bereichen Wirtschaft, Medien und Technik. Dabei stehen Studierende, Lehrende und Mitarbeitende im Mittelpunkt. Mit 4.000 Studierenden in 41 Studiengängen bieten wir ein exzellentes Angebot als moderner Arbeitgeber. Werden Sie Teil unseres Teams!

Ihre Aufgaben

Dokumentenmanagement / ECM

• Sie wirken bei der Einführung und Weiterentwicklung unseres Dokumentenmanagementsystems d.3 aktiv mit und gestalten digitale Prozesse an der Hochschule mit
• Sie entwickeln und optimieren Workflows, Formulare und Automatisierungen (z. B. mit d.3one / d.3-Workflow-Designer) – von der Idee bis zur produktiven Umsetzung
• Sie sorgen für eine saubere Systemstruktur, indem Sie Akten- und Metadatenmodelle, Vorlagen sowie Berechtigungen und Rollen im DMS- / ECM-Umfeld pflegen und weiterentwickeln
• Sie unterstützen den laufenden Betrieb (z. B. Updates, Regel- / Paketpflege, Monitoring / Logging) und stellen eine verständliche Dokumentation sowie die Nachvollziehbarkeit von Änderungen sicher

IT-Service / IT-Administration / IT-Projekte

• Sie unterstützen IT-Projekte und Roll-outs aktiv – von der technischen Vorbereitung über Tests bis hin zur Übergabe in den Betrieb inklusive Anwenderunterstützung
• Sie bearbeiten Anfragen im Second-Level-Support, analysieren Störungen strukturiert und finden passende Lösungen bzw. koordinieren die Übergabe an zuständige Stellen
• Sie übernehmen IT-Administrationsaufgaben (z. B. Benutzer- und Berechtigungsverwaltung, Systempflege, technische Dokumentation) in enger Abstimmung mit dem IT-Team

IT-Sicherheit

• Sie wirken bei der Umsetzung von IT-Sicherheitsanforderungen im Rahmen unseres ISMS (Information Security Management System) mit
• Sie unterstützen bei sicherheitsrelevanten Themen wie Security Awareness, Mitwirkung bei Incidents sowie der Abstimmung mit dem Datenschutz – stets entlang der definierten Prozesse

Sie für uns

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Diplom [FH] oder Bachelor) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Ausbildung zum Fachinformatiker [w/m/d]) mit relevanter Berufserfahrung im IT- / DMS-Umfeld
• Sie bringen praktische Erfahrung im Umgang mit einem DMS/ECM-System mit (idealerweise d.3), z. B. in den Bereichen Workflows, Formulare, Metadatenstrukturen sowie Rollen- und Berechtigungskonzepte
• Kenntnisse in Schnittstellen und Systemintegration (z. B. REST / JSON) sowie SQL sind von Vorteil
• Kenntnisse in PowerShell oder Python (z. B. für Automatisierung oder kleinere Anpassungen) sind wünschenswert
• Sie arbeiten strukturiert und zuverlässig, denken serviceorientiert und bringen Teamfähigkeit sowie eine klare, freundliche Kommunikation mit
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil

Wir für Sie

• Förderung von Talenten und Potenzialen in einem geschlechtergerechten und schöpferischen Miteinander
• Attraktive interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie abwechslungsreiche Gesundheits-, Präventions- und Beratungsangebote
• Eine moderne Infrastruktur an attraktiven Hochschulstandorten
• Eine offene Kommunikationskultur, in der Vielfalt gelebt und gefördert wird
• Sozialleistungen entsprechend den Regelungen des öffentlichen Dienstes einschließlich zusätzlicher Altersversorgung
• Gute Rahmenbedingungen für die individuelle Work-Life-Balance
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Bezahlung nach E 10 TV-L bei Vorliegen der Voraussetzungen

Die Hochschule strebt insbesondere im wissenschaftlichen Bereich eine Erhöhung des Frauenanteils an (Art. 7 Abs. 3 BayGlG). Über die Möglichkeit, Frauen besonders fördern zu können, freuen wir uns ebenso wie über die Bewerbung von Menschen mit Behinderung. Bewerber (w/m/d) mit Schwerbehinderung werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt eingestellt.

Bitte bewerben Sie sich bis spätestens 28.02.2026 über unser Online-Portal.

Sie haben Fragen?
Dann wenden Sie sich gerne im Bereich Personal an:
Theresa Huber
Tel. 0981 4877-510
bewerbung@hs-ansbach.de

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