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 Deutsche Bahn AG Mitarbeiter:in zur Unterstützung des MobiServ/mobilen Service in Teilzeit Bonn Erschienen: 27.03.2024 Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeitende. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter:innen - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in zur Unterstützung des MobiServ/mobilen Service in Teilzeit (w/m/d) in Teilzeit (19,5h/ Woche) für die DB InfraGo AG am Standort Bonn. Wir benötigen deine Unterstützung insbesondere an den verkehrsreichen Tagen, sodass du insbesondere freitags, an Wochenenden sowie vor, an und nach Feiertagen eingesetzt wirst. Deine Aufgaben: Hilfeleistungen für Reisende und Erarbeitung von Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen in Abstimmung mit der 3-S-Zentrale Überprüfung der Aktualität von Aushängen (Plakate, Fahrpläne) und Prospekten, sowie des optischen Zustandes dieser Medien Aktive Reisendenbetreuung inkl. Ein-, Um- und Aussteigehilfen für mobilitätseingeschränkte Reisende am Bahnsteig Durchführen einer diskriminierungsfreien und kundenorientierten Reisendeninformation am Bahnsteig auch bei Störungen im Betriebsablauf, bei Gleisänderungen, bei Ausfall von Zügen oder Anschlussversäumnissen Ausgabe von Verspätungsbescheinigungen im Fern- und Nahverkehr Durchführen von Sonderaufträgen auf Weisung von Bahnhofsmanagement oder Vertretung Dein Profil: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Berufsausbildung Du konntest bereits Berufserfahrung im Bereich Service sammeln Die englische Sprache beherrschst du sicher, um auch internationale Kund:innen zu beraten Du hast eine hoch ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, der Gast steht bei dir im Fokus Selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten sind für dich selbstverständlich Kommunikations- und Teamfähigkeit zeichnen dich aus Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen Benefits: Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie. Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge. Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein. Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. 

Mitarbeiter:in zur Unterstützung des MobiServ/mobilen Service in Teilzeit

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