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 Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine*n Mitarbeiter Qualitätsmanagement (m/w) Schwerpunkt Reklamations- und Fehlermanagement PERFORMANCE INSIDE Seit über 95 Jahren steht RAPS als Ingredientspezialist für besten Geschmack, hohe Innovationskraft und kundenspezifisch zugeschnittene Lösungen. Kunden aus der Lebensmittelindustrie, dem Handwerk und der Gastronomie verlassen sich seit jeher auf unseren umfassenden Service, auf ausgewählte Rohstoffe, hohe Qualität und das technologische Know-how. Als international agierendes Unternehmen beschäftigt die RAPS-Gruppe weltweit mehr als 900 Mitarbeiter. Insbesondere die Erfahrungen aus Forschung, Entwicklung und unsere Tradition als Familienunternehmen machen RAPS zu einem starken Partner. Was Sie erwartet: Sie übernehmen die Verantwortung für die termingerechte und systematische Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Internen Fehlermeldungen Sie ermitteln mit den beteiligten Schnittstellen die Ursachen und leiten daraus entsprechende Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen ab Sie halten die festgelegten Maßnahmen über die Maßnahmendatenbank VSB.Actions nach und überprüfen die Wirksamkeit der Maßnahmen Die eigenständige Projektplanung und -durchführung liegt in Ihrer Verantwortung Aufgrund Ihrer sehr guten SAP Kenntnisse führen Sie Chargen- und Materialrückverfolgungen durch Sie unterstützen bedarfsbezogen im Bereich Food Safety und Auditierung/Zertifizierung Was Sie mitbringen: Sie besitzen ein abgeschlossenes Studium oder eine ähnliche Qualifikation im Lebensmittelbereich (z.B. Lebensmitteltechnologie oder Ernährungs-/ und Versorgungsmanagement) Sie können Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement vorweisen Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und SAP ist für Sie eine Selbstverständlichkeit Sie besitzen sehr gute Englisch-Kenntnisse Sie haben ein offenes Ohr für die Belange anderer und erarbeiten gerne gemeinsam Lösungen, um Kundenanforderungen zu erfüllen Sie können Anforderungen klar und prägnant kommunizieren Eine systematische sowie selbstständige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab Was RAPS bietet: Eine eigenverantwortliche Position mit spannenden Aufgaben und der Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung der Prozesse unseres Qualitätsmanagements Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten Traditionsunternehmen, das von flachen Hierarchien und einem vertrauensvollen und freundlichen Miteinander lebt Eine umfassende Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet und in die Prozesse des Unternehmens Ein attraktives Vergütungspaket, flexible Arbeitszeiten, Jobrad, betriebliche Altersvorsorge, eine unternehmenseigene Kantine, Mitarbeiter-Rabatte und viele weitere Vorteile BEWERBUNG: Sind Sie der richtige Kandidat (m/w/d)? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Diese senden Sie per E-Mail an personal@raps.com. Gerne steht Ihnen Herr Johannes Zapf unter der Telefonnummer 09221 807-332 für weitere Details zur Verfügung. RAPS GmbH &amp; Co. KG | Adalbert-Raps-Str. 1 | 95326 Kulmbach | www.raps.com 

Mitarbeiter Qualitätsmanagement (m/w) Schwerpunkt Reklamations- und Fehlermanagement

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