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Service Level Manager (m/w)

bei equensWorldline SE Germany in Frankfurt am Main

Aushandeln, Erstellen und Abstimmen von Leistungsvereinbarungen bzw. Beschreibungen und Service Level Agreements mit Kunden, sowie die inhaltliche Ausgestaltung und Weiterentwicklung der Service-Level-Struktur;...


Sachbearbeiter (m/w) Call Handling Fraud Investigation

bei equensWorldline SE Germany in Frankfurt am Main

Telefonische (und ggf. schriftliche) Kontaktaufnahme mit Karteninhabern zur Umsatzabklärung; Sperrung des Kartenkontos in allen relevanten Systemen; Bearbeitung des Betrugsfalles in dem Präventionssystem; Kennzeichnung der Autorisierung;...


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