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Telefonischer Kundenberater (m/w/d) in der technischen Beratung im Thema Mobilfunk

bei Convergys Wismar GmbH in Wismar

Annahme von Störungsmeldungen sowie umfassende Fehleranalysen im Bereich der Leitungsprüfung; Fehlerdiagnose und Unterstützung bei der Störungsbeseitigung durch Fernwartung;...


Telefonischer Kundenberater (m/w) für den Vodafone Willkommensprozess

bei Convergys Wismar GmbH in Wismar

Telefonische Betreuung unserer Neukunden im Festnetzbereich bei Vodafone von A-Z; Terminvereinbarungen für den Techniker; Sicherung eines reibungslosen Anschaltprozesses (Anschluss der Router incl. Erklärung zu den Verkabelungen); Produktberatung;...


Telefonischer Kundenberater (m/w) Vodafone Willkommensprozess

bei Convergys Wismar GmbH in Wismar

Telefonische Betreuung unserer Neukunden im Festnetzbereich bei Vodafone von A-Z; Terminvereinbarungen für den Techniker; Sicherung eines reibungslosen Anschaltprozesses (Anschluss der Router incl. Erklärung zu den Verkabelungen);...


Team Leader (m/w) Kundenberatung

bei Convergys Wismar GmbH in Wismar

Mitarbeiterbetreuung und -entwicklung sowie fachliche und disziplinarische Führung der Kundenberater des Projektes; Erhaltung und Förderung der Mitarbeitermotivation; Vorbereitung und Durchführung von Mitarbeitergesprächen;...


Sales Coach (m/w)

bei Convergys Wismar GmbH in Wismar

Verbesserung der Umsatz- und Qualitätsleistung durch Coaching der Kundenberater; Identifizierung von Potenzialen im Bereich Sales und Qualität für Einzelne und das Projekt; Entwickeln von Plänen zur Nutzung neuer und bestehender Chancen;...


Telefonischer Kundenberater (m/w) Vodafone Willkommensprozess

bei Convergys Wismar GmbH in Wismar

Telefonische Betreuung der Vodafone Neukunden im Festnetzbereich; Terminvereinbarungen für den Techniker; Sicherung eines reibungslosen Anschaltprozesses (Anschluss der Router inklusive Erklärung zu den Verkabelungen);...


Service Center Mitarbeiter (m/w)

bei Convergys Wismar GmbH in Wismar

Kundenberatung für einen der größten Mobilfunkanbieter in Deutschland; kompetente, fallabschließende Bearbeitung aller telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanfragen (z. B. zu Tarifwechsel, Freischaltung, Vertragsverlängerung oder SIM-Karte);...


Telefonischer Kundenberater (m/w) Inbound

bei Convergys Wismar GmbH in Wismar

Beratung der Bestandskunden zu technischen Fragestellungen und Verkauf von Zusatzprodukten; Annahme von Störungsmeldungen sowie umfassende Fehleranalysen; Fehlerdiagnose und Unterstützung bei der Störungsbeseitigung durch Fernwartung: Dokumentation;...


Telefonischer Kundenberater (m/w) Willkommensprozess Vodafone

bei Convergys Wismar GmbH in Wismar

Telefonische Betreuung unserer Neukunden bei Vodafone von A-Z; Terminvereinbarungen für den Techniker; Sicherung eines reibungslosen Anschaltprozesses; Produktberatung zum hauseigenen Kabelnetz;...


Telefonischer Kundenberater (m/w) Vodafone

bei Convergys Wismar GmbH in Wismar

Telefonische Betreuung unserer Vodafone-Kunden von A-Z; Reklamationsbearbeitung; führen von kompetenten und freundlichen Kundengesprächen; Tarifberatung sowie Ermittlung und Abschluss des geeigneten Tarifs; Pflege unserer Kundendatenbank;...


Telefonischer Kundenberater (m/w) Willkommensprozess Vodafone

bei Convergys Wismar GmbH in Wismar

Telefonische Betreuung unserer Neukunden bei Vodafone von A-Z; Terminvereinbarungen für den Techniker; Sicherung eines reibungslosen Anschaltprozesses; Produktberatung zum hauseigenen Kabelnetz; Beratung rund um den Vertrag, zu den Rechnungen;...


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