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Kundenbetreuer (m/w/d) für Vodafone im technischer Support

bei CONDUENT Invoco Helpline GmbH in Berlin

Sie betreuen die Kunden von Vodafone kompetent und lösungsorientiert im technischen Support per Telefon, E-Mail und auf dem postalischen Weg, beantworten eingehende Kundenanfragen fachkundig, zuverlässig und fallabschließend;...


Kundenbetreuer für Vodafone (m/w)

bei CONDUENT Invoco Helpline GmbH in Berlin

Sie betreuen die Kunden von Vodafone kompetent und lösungsorientiert per Telefon, E-Mail und auf dem postalischen Weg, beantworten eingehende Kundenanfragen fachkundig, zuverlässig und fallabschließend; sichern der Kundenzufriedenheit;...


Projektmanager (m/w) – Robotic Process Automation (RPA)

bei CONDUENT Invoco Helpline GmbH in Berlin, Hamburg, Lübeck, Kiel, Halle (Saale)

Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf von täglich wiederkehrenden Betriebsprozessen in unseren Call Centern, sind Hauptansprechpartner/-in bei fachlichen Fragen für das Operations-Team, dem Kunden sowie den internen Teams;...


Projektmanager (m/w) – Innovation

bei CONDUENT Invoco Helpline GmbH in Berlin, Hamburg, Lübeck, Kiel, Halle (Saale)

Sie wenden neue Technologien zur Optimierung von operativen Prozessen in den Conduent Callcentern an, berichten an den Innovationsmanager Vodafone in den Niederlanden und legen gemeinsam mit dem Programmmanager von Vodafone Prioritäten fest;...


Sales Coach (m/w) für Vodafone

bei CONDUENT Invoco Helpline GmbH in Berlin

Durchführung und Vorbereitung von Vertriebstrainings und Verkaufsschulungen im Bereich Festnetz, Internet, Mobilfunk und Fernsehen; Gewährleistung einer qualitativ hochwertigen, fachlichen und persönlichen Ausbildung unserer Mitarbeiter;...


Projektmanager (m/w) Business Implementation Manager

bei CONDUENT Invoco Helpline GmbH in Dresden, Leipzig, Berlin, Hamburg, Bremen

Sie implementieren Projekte im Rahmen von BPO-Programmen unserer Kunden in den Contact Centern. Als Projektmanager steuern, koordinieren und managen Sie alle Produkt-Aktivitäten sowie Verbesserungs- und Optimierungspläne;...


Projektmanager (m/w) Vodafone

bei CONDUENT Invoco Helpline GmbH in Berlin

Fachliche Führung und Verantwortung von kleineren Projekten; Projektaufsatz, -auswertung und -reporting von Projekten zur Erneuerung und Verbesserung; Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen: Operations, Human Resources, Recruiting, IT;...


Online Marketing Spezialist (m/w)

bei CONDUENT Invoco Helpline GmbH in Berlin

Eigenverantwortliche Konzeption und Durchführung von Online Marketingmaßnahmen in Abstimmung mit unseren nationalen Standorten; Verfassen von PR Texten sowie Beobachtung und Auswertung von Medien; Weiterentwicklung unserer Internetpräsenz;...


Recruitment Supervisor (m/w)

bei CONDUENT Invoco Helpline GmbH in Hamburg, Lübeck, Kiel, Kassel, Göttingen

Sie berichten an den Recruiting Manager Germany und unterstützen die Gesamtleitung des Recruiting Teams, sind Supervisor und Coach für die Recuiter an den jeweiligen Standorten in Ihrem Bereich;...


Recruitment Supervisor (m/w)

bei CONDUENT Invoco Helpline GmbH in Halle (Saale), Berlin, Schwerin, Wismar, Magdeburg

Sie berichten an den Recruiting Manager Germany und unterstützen die Gesamtleitung des Recruiting Teams, sind Supervisor und Coach für die Recuiter an den jeweiligen Standorten in Ihrem Bereich;...


Kundenbetreuer für Vodafone (m/w)

bei CONDUENT Invoco Helpline GmbH in Berlin

Sie betreuen die Kunden von Vodafone kompetent und lösungsorientiert per Telefon, E-Mail und auf dem postalischen Weg; Sie beantworten eingehende Kundenanfragen fachkundig, zuverlässig und fallabschließend;...


(Junior) Projektmanager (m/w) Vodafone

bei CONDUENT Invoco Helpline GmbH in Berlin

Fachliche Führung und Verantwortung von kleineren Projekten; Projektaufsatz, -auswertung und -reporting von Projekten zur Erneuerung und Verbesserung; Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen: Operations, Human Resources, Recruiting, IT;...


Teamleiter für Vodafone (m/w)

bei CONDUENT Invoco Helpline GmbH in Berlin

Betreuung eines Inbound-Teams mit bis zu 15 Mitarbeitern; Sicherstellung der optimalen Servicequalität des Teams; Aufbereitung von Kennzahlen als Grundlage Ihrer Entscheidungen; Umsetzung der qualitativen und quantitativen Vorgaben des;...


Projektleiter (m/w) für Vodafone

bei CONDUENT Invoco Helpline GmbH in Berlin

Koordination, strategische Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Abläufe eines etablierten Projektes an unserem Standort Berlin; Übernahme komplexer Projektsteuerungsaufgaben, insbesondere die stetige Überprüfung der Personalressourcen;...


Senior Coach (m/w)

bei CONDUENT Invoco Helpline GmbH in Halle (Saale), Berlin, Schwerin, Hamburg, Lübeck

Sie bilden unsere zukünftigen Fach- und Führungskräfte an unseren Standorten aus; unterstützen das operative Geschäft durch nachhaltige Weiterentwicklung unserer Teamleiter, Coaches und Trainer, insbesondere in den Bereichen Sales und Qualität;...


Sales Manager (m/w)

bei CONDUENT Invoco Helpline GmbH in Berlin

Koordination, strategische Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Vertriebs und der Abläufe eines etablierten Projektes an unserem Standort Berlin; Übernahme komplexer Projektsteuerungsaufgaben;Salescoachführung;...


Qualitätsmanager (m/w) für Vodafone

bei CONDUENT Invoco Helpline GmbH in Berlin

Konzeptionierung und Durchführung von Trainings gepaart mit einer engen Zusammenarbeit der Projekt- und Teamleiter zur Erreichung der Qualitätsstandards eines standortübergreifenden Projektes; Einarbeitung, Entwicklung und Führung von Trainern;...


Kundenbetreuer für Vodafone (m/w)

bei CONDUENT Invoco Helpline GmbH in Berlin

Sie betreuen die Kunden von Vodafone kompetent und lösungsorientiert per Telefon, E-Mail und auf dem postalischen Weg; beantworten eingehende Kundenanfragen fachkundig, zuverlässig und fallabschließend;...


Quality Analyst (m/w)

bei CONDUENT Invoco Helpline GmbH in Berlin

Unterstützung beim Monitoring der KPI im Tagesgeschäft; Einleitung sofortiger Korrekturmaßnahmen zur Erreichung der KPI; Auswerten und Analysieren von operativen Kennzahlen und Messkriterien zur Steuerung des operativen Geschäfts;...


Trainer (m/w) für Vodafone

bei CONDUENT Invoco Helpline GmbH in Berlin

Konzeptionierung und Durchführung von Trainings gepaart mit einer engen Zusammenarbeit der Projekt- und Teamleiter zur Erreichung der Qualitätsstandards der jeweiligen Projekte; Gewährleistung qualitativ hochwertiger Ausbildung unserer Mitarbeiter;...


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