6 Jobs von CONDUENT Invoco Helpline GmbH

bei CONDUENT Invoco Helpline GmbH in Berlin

Konzeptionierung und Durchführung von Trainings gepaart mit einer engen Zusammenarbeit der Projekt- und Teamleiter zur Erreichung der Qualitätsstandards der jeweiligen Projekte; Gewährleistung qualitativ hochwertiger Ausbildung unserer Mitarbeiter;...


bei CONDUENT Invoco Helpline GmbH in Berlin

Unterstützung beim Monitoring der KPI im Tagesgeschäft; Einleitung sofortiger Korrekturmaßnahmen zur Erreichung der KPI; Auswerten und Analysieren von operativen Kennzahlen und Messkriterien zur Steuerung des operativen Geschäfts;...


29.09.2017

bei CONDUENT Invoco Helpline GmbH in Berlin

Betreuung eines Inbound-Teams mit bis zu 15 Mitarbeitern; Sicherstellung der optimalen Servicequalität des Teams; Aufbereitung von Kennzahlen als Grundlage Ihrer Entscheidungen;...


bei CONDUENT Invoco Helpline GmbH in Berlin

Sicherstellung von Auslastungs- und Produktivitätskennzahlen; Erstellung von externen und internen Reportings; Einsatzplanung und Auslastungsoptimierung; Erstellung der Schichtplankonzepte und Urlaubsplanung; Steuerung des operativen Tagesgeschäfts;...


bei CONDUENT Invoco Helpline GmbH in Berlin

Konzeptionierung und Durchführung von Trainings gepaart mit einer engen Zusammenarbeit der Projekt und Teamleiter zur Erreichung der Qualitätsstandards eines standortübergreifenden Projektes;...


22.09.2017

bei CONDUENT Invoco Helpline GmbH in Berlin

Koordination, strategische Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Vertriebs und der Abläufe eines etablierten Projektes an unserem Standort Berlin;...


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