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Kundenberater (m/w) Inbound

bei Capita Süd GmbH in Köln

Entgegennahme der Anrufe von Bestandskunden und Interessenten; Führen anspruchsvoller Beratungsdialoge sowie abschlussorientiertes Telefonieren; Erklärung unterschiedlicher Produkte der Telekommunikations- und Internetbranche;...


Personalsachbearbeiter (m/w)

bei Capita Süd GmbH in Köln

Verantwortung für die Personalbetreuung, -verwaltung und Datenpflege; Weiterentwicklung der Prozesse im Team; Zuarbeit bei der Erstellung der Gehaltsabrechnung; Bescheinigungswesen; Zusammenarbeit mit den HR Shared Services;...


Telefonischer Kundenberater (m/w) Inbound

bei Capita Süd GmbH in Köln

Entgegennahme der Anrufe von Bestandskunden und Interessenten; Führen anspruchsvoller Beratungsdialoge sowie abschlussorientiertes Telefonieren; Erklärung unterschiedlicher Produkte der Telekommunikations- und Internetbranche;...


Telefonische Kundenberater (m/w) Inbound in Teilzeit

bei Capita Süd GmbH in Köln

Entgegennahme der Anrufe von Bestandskunden und Interessenten; Führen anspruchsvoller Beratungsdialoge sowie abschlussorientiertes Telefonieren; Erklärung unterschiedlicher Produkte der Telekommunikations- und Internetbranche;...


Kundenberater (m/w) Inbound

bei Capita Süd GmbH in Köln

Entgegennahme der Anrufe von Bestandskunden und Interessenten; Führen anspruchsvoller Beratungsdialoge sowie abschlussorientiertes Telefonieren; Erklärung unterschiedlicher Produkte der Telekommunikations- und Internetbranche;...


Kundenberater (m/w) Inbound in Teilzeit (20 - 30 Stunden)

bei Capita Süd GmbH in Köln

Entgegennahme der Anrufe von Bestandskunden und Interessenten; Führen anspruchsvoller Beratungsdialoge sowie abschlussorientiertes Telefonieren; Erklärung unterschiedlicher Produkte der Telekommunikations- und Internetbranche;...


Kundenberater (m/w) Inbound

bei Capita Süd GmbH in Köln

Entgegennahme der Anrufe von Bestandskunden und Interessenten; Führen anspruchsvoller Beratungsdialoge sowie abschlussorientiertes Telefonieren; Erklärung unterschiedlicher Produkte der Telekommunikations- und Internet­branche;...


Telefonische Kundenberater (m/w) Inbound

bei Capita Süd GmbH in Köln

Entgegennahme der Anrufe von Bestandskunden und Interessenten; Führen anspruchsvoller Beratungsdialoge sowie abschlussorientiertes Telefonieren; Erklärung unterschiedlicher Produkte der Telekommunikations- und Internet­branche;...


Quality Analyst (m/w)

bei Capita Süd GmbH in Köln

Definition und Entwicklung eines einheitlichen Ansatzes um eingehende Anrufe mitzuhören und auszuwerten mit dem Ziel Qualitätsstandarts sicherzustellen; Identifikation und Überwachung von Qualitäts-Abweichungen;...


Standortleiter (m/w)

bei Capita Süd GmbH in Köln

Weiterentwicklung des Projektes in qualitativer und quantitativer Richtung zur Optimierung der Auftraggeberzufriedenheit; Einleitung von Maßnahmen zur Optimierung des Unternehmenserfolges; Weiterentwicklung des Standortes;...


Mitarbeiter (m/w) Personaleinsatzplanung im Service-Center

bei Capita Süd GmbH in Köln

Planung des Personalbedarfs und -einsatzes zur Erfüllung der Servicelevel; Schicht- und Einsatzplanung von derzeit ca. 300 MitarbeiterErstellung und Pflege von Urlaubsplänen und Urlaubsquoten; Erstellung und Pflege von Statistiken;...


Operations Manager (m/w)

bei Capita Süd GmbH in Köln

Kommunikative Schnittstelle zum Auftraggeber sowie internen Fachabteilungen (Training, Coaching, Sales, Quality, Recruitment); enge Zusammenarbeit mit und Ansprechpartner für den Auftraggeber; Stärkung und Vorleben der Unternehmenskultur;...


Qualitätsmanager (m/w)

bei Capita Süd GmbH in Köln

Verantwortlich für die Erreichung aller Qualitätsziele im Projekt; Unterstützung der Kundenberater zur Erreichung der Qualitätsziele; projektbezogene Aufgaben gemäß Zielvorgaben des Auftraggebers sowie interner Vorgaben;...


Kaufmännische Assistenz (m/w)

bei Capita Süd GmbH in Köln

Übernahme aller anfallenden Aufgaben im Sekretariat der Geschäftsführung; Unterstützung bei operativen Aufgaben, wie Aufbereitung von Datenmaterial für Meetings und Reports; erster Ansprechpartner für interne und externe Schnittstellen;...


Telefonische Kundenberater (m/w) Inbound

bei Capita Süd GmbH in Köln

Entgegennahme der Anrufe von Bestandskunden und Interessenten; Führen anspruchsvoller Beratungsdialoge sowie abschlussorientiertes Telefonieren; Erklärung unterschiedlicher Produkte der Telekommunikations- und Internet­branche;...


Telefonischer Kundenberater (m/w)

bei Capita Süd GmbH in Köln

Entgegennahme der Anrufe von Bestandskunden und Interessenten; führen anspruchsvoller Beratungsdialoge sowie abschlussorientiertes Telefonieren; Erklärung unterschiedlicher Produkte der Telekommunikations- und Internet­branche;...


Assistent Standortleitung (m/w)

bei Capita Süd GmbH in Köln

Klassische Sekretariatsaufgaben; Bestellmanagement und Rechnungsprüfung; Planung und Vorbereitung von Mitarbeiterveranstaltungen und Seminaren; Unterstützung bei strategischen und operativen Aufgaben;...


Mitarbeiter (m/w) Workforce / Tagessteuerung

bei Capita Süd GmbH in Köln

Erfahrung im Dialogmarketing; Steuerung der Forecasterfüllung auf Intervall-, Tages- und Wochenebene; Maximierung der Anwesenheitsproduktivität; Analyse der Produktivitäts- und Effizienskennzahlen der einzelnen Teilprojekte und Standorte;...


Quality Analyst (m/w)

bei Capita Süd GmbH in Köln

Definition und Entwicklung eines einheitlichen Ansatzes um eingehende Anrufe mitzuhören und auszuwerten mit dem Ziel Qualitätsstandards sicherzustellen; Identifikation und Überwachung von Qualitäts-Abweichungen und Entwicklung;...


Trainer/ Coach (m/w) 2nd Level (Technik)

bei Capita Süd GmbH in Köln

Durch Ihre Coaching-Einheiten garantieren Sie die fachliche und kommunikative Ausbildung und Entwicklung unserer Kundenberater, Teamleiter und Projektsupporter für den technischen Support (Second-Level);...


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