QA Specialist Jobs
Jedes Unternehmen hätte sie gerne, doch es ist eben auch eine Qual mit der Qualität. Denn zwischen den wirtschaftlichen Kapazitäten eines Unternehmens und Qualitätsanforderungen, die sowohl vom Kunden als auch vom Gesetzgeber kommen, liegen manchmal Welten. Als QA Specialist misst du nach, was ist, und hältst dagegen, was sein soll. Ob Psychologische Diagnostik oder Schweißtechnik - Qualitätssicherung ist in nahezu allen Branchen anzutreffen. Im Team arbeitest du an der Untersuchung von Produkt- und Prozessfehlern und der Umsetzung von Korrekturen.
Die Aufgaben als QA Specialist
Dein Aufgabengebiet ist umfangreich und ziemlich komplex. Mit Nörgelei hat die Qualitätssicherung weniger zu tun, als die Aufzählung der typischen Tätigkeiten wie Kontrollieren, Überwachen, Korrigieren vermuten lässt. Das Beispiel Softwareentwicklung gestattet einen Einblick in die wesentlichen Handlungsbereiche. Wenn du in der Qualitätsentwicklung eines Computerspiels arbeitest, testest du das Produkt und erkennst Schwachstellen, bevor sie dem Endverbraucher auffallen. Dabei nimmst du sowohl die Perspektive des Kunden als auch die des Herstellers ein. Die Kernfrage lautet, ob die sogenannten User Experience wie erwartet ausfallen wird und was am Herstellungsprozess verändert werden müsste, um bessere Resultate zu erzielen.
Als QA Specialist blickst du hinter die Kulissen und lernst die Arbeit kennen, die hinter einem bestimmten Produktmerkmal steckt. Im Einzelnen koordinierst du die Untersuchung von Produktfehlern und Prozessabweichungen und dokumentierst sie. Du hinterfragst Materialentscheidungen, überwachst die Umsetzung von Korrektur- und Präventivmaßnahmen, erstellst und präsentierst Auswertungen und unterstützt das Beschwerdemanagement. Die Arbeit orientiert sich sowohl an gesetzlichen Normen und Vorschriften als auch an firmenspezifischen Qualitätsstandards. Letztere werden von dir selbst mitentwickelt und immer wieder neu angepasst.
Gehalt: Was verdienst du als QA Specialist?
Tätigkeiten in der Qualitätssicherung werden grundsätzlich recht großzügig entlohnt. Trotzdem ist es für diesen Job heikel, ein Durchschnittsgehalt anzugeben, da QA Spezialisten in so unterschiedlichen Bereichen wie IT, Industrie oder Soziales tätig sind. Als QA Specialist in Deutschland kannst du ein durchschnittliches Gehalt von 78.027 Euro pro Jahr verdienen. Das Anfangsgehalt in diesem Job liegt bei 49.865 Euro. Hinzu kommen die Faktoren Region und Betriebsgröße, die auch in diesem Job erhebliche Unterschiede bewirken.
QA Specialist: Die Voraussetzungen
Grundsätzlich ist ein technischer Abschluss von Vorteil, doch werden dir vermutlich Kollegen mit den unterschiedlichsten beruflichen Hintergründen begegnen. Sowohl eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen oder naturwissenschaftlichen Bereich als auch ein akademischer Abschluss wie Bachelor oder Master in einem möglichst technischen oder naturwissenschaftlichen Studiengang sind möglich.
Hinzu kommt praktische Berufserfahrung in der jeweiligen Branche oder Erfahrung direkt in der Qualitätssicherung eines Unternehmens. Dort kannst du nicht nur die selbstverständlich vorausgesetzten EDV-Kenntnisse vertiefen, sondern dir auch Kenntnisse bezüglich der Qualitätsstandards aneignen, die für eine bestimmte Branche gelten. Was deine Position innerhalb der Abteilung Qualitätsprüfung betrifft, bieten manche Unternehmen sogenannte Inhouse-Trainings an, sodass du dich systematisch und gezielt auf deinen neuen Tätigkeitsbereich vorbereiten kannst. Am Ende winkt ein Zertifikat, das deine Kenntnisse im Bereich der Qualitätssicherung und Messtechnik als Specialist bescheinigt. Anbieter für solche Trainings, die du auch privat absolvieren kannst, ist z. B. die Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ).
QA Specialists: die Aussichten
QA Specialists sind derzeit heiß begehrt. Gerade in großen Unternehmen wird mehr wert als bisher auf die Qualitätssicherung gelegt, da sich in den letzten Jahren gesetzliche Regelungen verschärft haben und Konsumenten selbstbewusster geworden sind. Mögliche Arbeitgeber können Firmen mit internem Qualitätsmanagement sein oder auch selbstständige Qualitätssicherungsunternehmen, die dich als Externen in einzelne Unternehmen schicken.
Für eine erfolgreiche Bewerbung sind folgende Soft Skills von Vorteil. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit ist gefragt, um einerseits mit Entwicklern konstruktiv zu diskutieren und dich andererseits regelmäßig mit interdisziplinären Teams kurzzuschließen. Die sind nicht selten auf der halben Welt verteilt. Du bist dir der Tatsache bewusst, dass Menschen, die einen anderen beruflichen Hintergrund haben oder auf einer anderen Ebene mit dem Produkt arbeiten, als du selbst, auch andere Informationen besitzen und von anderen Voraussetzungen ausgehen. Du kannst deinen Standpunkt klarmachen, aber auch loben, kritisieren und anderen zuhören. Dabei prägen analytisches Denken und Liebe zum Detail deine Herangehensweise.
Deine hohe Anpassungsfähigkeit hilft dir, dich auf immer neue Testszenarien einzustellen. Die Fähigkeit zum Perspektivwechsel erlaubt dir, sowohl in die Kundenrolle zu schlüpfen als auch in die des Betriebs mit seinen unter Umständen begrenzten Ressourcen und sensiblen Themen. Nicht zuletzt ist auch Teamgeist essenziell. Er äußert sich vor allem in Hilfsbereitschaft und einer offenen Haltung gegenüber anderen. Qualitätsbewusst, wie du bist, weißt du auch, dass niemand schlechter ist, weil er die Welt aus einem anderen Blickwinkel betrachtet.
QA Specialist: die Karrieremöglichkeiten
In deinem Team arbeitest du vermutlich mit QA Assistants und QA Managern/innen zusammen. Deine Position als QA Specialist ist zwischen beiden verortet. Wenn du beruflich weiterkommen willst, wäre das nächste Etappenziel der Senior QA Specialist oder eine Beförderung zum/r QA Manager/in. Für letztere bietet die DGQ ebenfalls zertifizierte Fortbildungen an. In Sachen Prozessoptimierung spielt die Digitalisierung eine zusehends wichtigere Rolle. Auch Fortbildungen oder Lehrgänge in diesem Bereich lohnen sich.
Abgesehen davon liegt der thematische Fokus in der öffentlichen Debatte derzeit auf dem Qualitätsmerkmal Nachhaltigkeit. Vom Tofu-Schnitzel bis zum Sportflitzer soll jedes Produkt irgendwie gesund und in seiner Herstellung ökologisch vertretbar sein. Eine Herausforderung, die vielleicht auch dir Spaß machen könnte – Sinn macht sie allemal.