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30 Call Center Agent Jobs & Stellenangebote

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bei CONDUENT Invoco Customer Service GmbH in Schwerin
03.03.2021


bei CONDUENT Invoco Communicaton Center GmbH in Lübeck
03.03.2021


bei CONDUENT Invoco Customer Service GmbH in Halle (Saale)
03.03.2021


bei Conduent Invoco Services & Sales in Magdeburg
03.03.2021


bei Conduent Invoco Technical Service GmbH in Kassel
03.03.2021


bei JOBSADVISION GmbH in Bretten
27.02.2021


bei Rudolf & Hermann Schmid KG in Stuttgart
27.02.2021


bei avitea GmbH work and more in Recklinghausen
03.03.2021


Arbeitgeberprofil

bei HAGLEITNER HYGIENE DEUTSCHLAND GmbH in Frankfurt am Main, Weiterstadt
03.03.2021


bei Concentrix Germany in Schwerin
25.02.2021


bei Cell it! GmbH & Co. KG in Hamburg, Kiel, Magdeburg, Bremen
24.02.2021


bei 020-EPOS GmbH in Essen, Oberhausen, Castrop-Rauxel
28.02.2021


bei BETTERHOMES (Deutschland) GmbH in Stuttgart
20.02.2021


bei Personalwerk Media GmbH & Co. KG in Karben
20.02.2021


Sofort-Bewerbung

bei Aicher Group GmbH & Co. KG in München
19.02.2021


bei Concentrix Germany in Wismar, Schwerin
22.02.2021


bei Level 4.0 GmbH in Köln
02.03.2021


Sofort-Bewerbung

bei Seeger Gesundheitshaus GmbH & Co. KG in HELLERSDORF
17.02.2021


bei Kassenärztliche Vereinigung Rheinland-Pfalz in Mainz
17.02.2021


bei Pro Personalmanagement GmbH in Leipzig
12.02.2021


bei CONDUENT Invoco Service Center GmbH in Kiel
11.02.2021


bei Pro Personalmanagement GmbH in München
10.02.2021


bei Concentrix Germany in Halle (Saale)
11.02.2021



bei Concentrix Germany in Gera
05.02.2021


Weitere Ergebnisse
Jobs per Mail
Call Center Agent Beruf, Aufgaben und Gehalt
Call Center Jobs
Call Center Jobs: Copyright: alexalenin

Wie viel verdiene ich als Call Center Agent?

Als Call Center Agent kannst du in Deutschland durchschnittlich 23.000 Euro pro Jahr verdienen. Das Anfangsgehalt liegt bei 22.000 Euro und das maximale Gehalt beträgt 24.000 Euro im Jahr. Die lukrativste Branche für Call Center Agents ist die IT-, Telekommunikations- und Versicherungsbranche.

Welche Aufgaben übernimmt ein Call Center Agent?

Inbound-Bereich

  • Telefonische Kundenberatung über Produkte oder Dienstleistungen
  • Aufnahme und Bearbeitung von Aufträgen und Bestellungen
  • Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen
  • Unterhaltung mit Kunden
  • Pflege und Verwaltung von Kundendaten

Outbound-Bereich

  • Kunden- und Interessentengewinnung durch telefonische Vorstellung,
  • Verkauf und Bewerben von Produkten oder Dienstleistungen
  • After Sales Service und Kundenbindung
  • Zufriedenheitsumfrage zu Meinungs- und Forschungszwecken
  • Terminvereinbarungen
  • Dokumentation und Protokollführung

Welche Voraussetzungen brauche ich, um als Call Center Agent zu arbeiten?

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Call Center Agenten optional
  • Erste Erfahrungen im Vertrieb sind wünschenswert
  • Empathie
  • Soziale Kompetenz und Offenheit
  • Sicheres Auftreten und professionelles Arbeiten in Stresssituationen (Krisenmanagement)
  • Ruhige und angenehme Stimme
  • Zielstrebigkeit
  • Hartnäckigkeit
  • Verkaufs- und Werbefähigkeiten
  • Verhandlungsgeschick
  • Belastbarkeit und Ausdauer
  • Spontanität
  • Keine Angst vor dem Telefonieren
  • PC-Kenntnisse
  • Kenntnisse der MS-Office Programme
  • Gute Kommunikationsfähigkeit
  • Korrekte Beherrschung der deutschen Sprache
  • Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Welche Entwicklungsmöglichkeiten habe ich als Call Center Agent?

Für ausgebildete und erfahrene Call Center Agents gibt es durchaus zahlreiche Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten, auch wenn es auf den ersten Blick weniger ersichtlich ist. So kannst du mit viel Einsatzbereitschaft, Engagement und Zielstrebigkeit zum Leiter oder zur Leiterin eines Call Center Agents-Teams befördert werden oder beratende Tätigkeiten in einem Unternehmen übernehmen. Da Call Center Agents sich ausgezeichnet mit einem Produkt oder einer Dienstleistung auskennen müssen, ist eine Weiterbildung zum/zur Vertriebsassistenten/-in nicht ausgeschlossen.

Welche Benefits sind von der Arbeitgeberseite bestenfalls möglich?

Als Call Center Agent erhältst du ein festes Gehalt und zusätzlich einen Bonus oder Prämie. Diese ist bei jedem Arbeitgeber unterschiedlich gestaltet, beispielsweise nach Anzahl gewonnener Kunden oder verkaufter Produkte oder Dienstleistungen. Zudem bieten viele Unternehmen ihren Call Center Agents flexible Arbeitszeiten. So kann eine gute Work-Life-Balance geführt werden. Bei einigen Arbeitgeber kannst du auch nach eigenem Wunsch und Motivation gute Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Verkauf wahrnehmen.

Wie viel verdient man als Call Center Agent in Deutschland?

Das durchschnittliche Gehalt für den Beruf Call Center Agent in Deutschland liegt bei 23032 Euro brutto pro Jahr.

In welchen Tätigkeitsfeldern wird der Beruf Call Center Agent in Deutschland gesucht?

Der Beruf Call Center Agent wird aktuell in den Tätigkeitsfeldern Banken / Versicherungen / Finanzdienstleister und Vertrieb / Verkauf gesucht.

Wie viele Stellenangebote gibt es aktuell als Call Center Agent in Deutschland?

Aktuell gibt es 30 Stellenangebote als Call Center Agent in Deutschland.
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