Lust auf etwas Neues?

NUSSBAUM MEDIEN ist ein engagiertes Familienunternehmen und seit 1959 in der Welt der lokalen Kommunikation zu Hause. Mit unseren 7 Standorten und über 1 Mio. Exemplaren wöchentlicher Auflage in mehr als 380 Kommunen sind wir Marktführer für Amtsblätter und Lokalzeitungen in Baden-Württemberg. Im Zuge unseres digitalen Wandels erweitern wir unsere Produktpalette kontinuierlich um innovative digitale Plattformen und Services.

Wir suchen Sie zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit als

Teammitarbeiter Abo-Kundenservice (m/w/d)

Weil der Stadt | Vollzeit (40 Stunden/Woche)

Ihre Aufgaben

Beantwortung von Kundenanfragen bezüglich unseren Print- und Digitalprodukten
Kundenspezifische Beratung zur Nutzung unserer digitalen Plattformen und Services
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Qualitätsservicestandards
Datenbankpflege und Aktualisierung von Kundendaten
Bearbeitung und Lösungsfindung bei Kundenbeschwerden und Reklamationen

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice und in der Kundenbetreuung
Gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache
Sicherer Umgang mit verschiedenen Kommunikationskanälen (Telefon, E-Mail, Chat)
Gutes technisches Verständnis für die Nutzung digitaler Plattformen und Services
Teamorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung

Unter anderem bieten wir Ihnen

Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem familiengeführten, sozial engagierten Unternehmen
Flexible Arbeitszeiten mit Kombination aus Präsenz und mobilem Arbeiten von zu Hause aus
6 Wochen/30 Tage Urlaub pro Jahr plus Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
Zuschuss zu den Kosten der Kindertagesstätte und Nutzung der Kinderbetreuungsstätte
Ein betriebliches Gesundheitsmanagement, z. B. JobRad, Gesundheitskurse

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!