ID: 3211057
Datum: 06.11.2020
Unternehmen: DataVision Deutschland GmbH
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25 Jahre Erfahrung im Bereich der Konferenz-und Präsentationstechnik
sind unser Hintergrund und die Basis unseres technischen Know-Hows, z.B. als Microsoft
„Partner of the year“ 2020. Fachkundige Expertise, spezialisierte Medientechniker und professionelle
Produkte realisieren die Ideen und Visionen unserer Kunden: standardisierte und skalierbare
Meetingräume für ein effizientes und modernes Arbeiten. Wir bieten Ihnen den vollen Service für
Ihren Modern Meeting & Workplace.
Entdecken Sie heute mit uns die Möglichkeiten der modernen Arbeitswelt von
morgen - Begleiten Sie uns auf unserem Expansionskurs in die Zukunft als

TECHNISCHER SACHBEARBEITER
REKLAMATIONSMANAGEMENT (M/W/D)
IN DÜSSELDORF

Ihre Aufgaben:

  • First-Level-und Second-Level-Support per Mail, Telefon und persönlich
  • Erfassung der Kunden-& Reklamationsaufträge in einem Ticketsystem
  • Kaufmännische Abwicklung der Kunden-& Reklamationsaufträge, sowie der Serviceeinsätze unserer Techniker (Angebot bis Rechnung)
  • Verwaltung und Prüfung der Leihgeräte
  • Einfache Reparaturen & Wartungen
  • Beschwerde-& Problemlösungsmanagement
  • Kommunikation mit Werkstätten und Technikern
  • Stammdatenpflege in der EDV
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung der Arbeitsprozesse


Ihre Voraussetzungen:

  • Abgeschlossene Kaufmännische Berufsausbildung
  • Kommunikationsstärke sowie hohe Kunden -und Serviceorientierung
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Technische Grundkenntnisse in Bezug auf verschiedene Displays-, Beamer-, Kabeltypen sowie PC s und deren Anwendungsbereiche
  • Interesse an moderner Medientechnik
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den MS-Office Programmen
  • Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe kommunikative Kompetenz, großes Planungs- und Organisationsgeschick
  • Sicheres Auftreten