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Zur Unterstützung des Teams suchen wir Sie (m/w/d) zum nächst­mög­lichen Termin als erfah­renen und enga­gierten

Mitarbeiter Kundenbetreuung/Callcenter

Fernsehen, Radio, Internet, Telefonie und Mobil­funk – das alles bieten wir aus einer Hand. Einfach, ehrlich, hansea­tisch – so wie wir! willy.tel ist ein familien­geführtes Unter­nehmen und betrachtet jeden einzelnen Mitar­beiter als Teil dieser großen und erfolg­reichen Familie. Deshalb liegt es uns beson­ders am Herzen, Mitar­beiter zu finden, die ähn­lich leiden­schaftlich tag­täglich mit­helfen, die besten Pro­dukte und den besten Service zum besten Preis für Hamburger Tele­kommuni­kation anzu­bieten.

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische und teilweise schriftliche Kunden­betreu­ung
  • Hilfestellung und Erteilen von Aus­künften in allen Service­bereichen, insbe­sondere Fern­sehen, Tele­fonie, Mobil­funk, Inter­net und Rauch­warn­melder
  • First Level Support: An­nahme von Kunden­wünschen und Störungsmeldungen, weit­gehende Vor­klä­rung und Lösungs­fin­dung in tech­nischer bzw. kauf­männischer Hin­sicht

Ihr Profil:

  • Sie sind Profi oder Querein­steiger – gerne mit ersten Erfah­rungen im Callcenter-Bereich
  • Sie haben Spaß am Kommuni­zieren sowie eine über­durch­schnitt­lich ausgeprägte Service- und Kunden­orien­tierung
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch­kennt­nisse in Wort und Schrift
  • Sie sind ein Teamplayer und unter­stützen unser Arbeits- und Betriebsklima in posi­tiver Art und Weise

Wir bieten:

  • Ein wachsendes und auf­strebendes Unter­nehmen
  • Zukunftsorientierte Branche
  • Praxisbezogene Weiterbil­dungen
  • Flache Hierarchien, kurze Entschei­dungswege, kolle­giales Arbeits­klima
  • Freie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
  • Modern eingerichteter Arbeits­platz
  • Firmenevents

Freuen Sie sich auf eine interessante Tätig­keit in einem dyna­mischen Familien­unter­nehmen mit rund 130 Mitar­beitern. Bitte senden Sie uns Ihre Bewer­bung einschließlich Gehalts­vor­stellung und frühest­mög­lichem Ein­tritts­datum, Lebens­lauf und rele­vanter Zeugnisse z. Hd. Herrn Fabian Schnadt, per E-Mail an: bewerbung@willytel.de

willy.tel GmbH | Fabian Schnadt
Hinschenfelder Stieg 6 | 22041 Hamburg
www.willytel.de