Ihre Aufgaben:
- 1st Level Support der Benutzer in IT-Infrastruktur und Applikation
- Arbeit in Helpdesk (Hotline & Ticketsystem)
- Benutzer- und Berechtigungsmanagement
- Steuerung der eingehenden Tickets und ggf. Weiterleitung an 2. und 3. Level
- Installation und Konfiguration neuer Hardware (PC, Laptop, Tablet, Smartphone)
- Verwaltung der Server, Netzwerke, Computer und Drucker
- Enge Abstimmungen für zentrale IT Funktionen mit der IT Zentrale in den Niederlanden
- Erstellen von Dokumentationen und FAQ
- Teilnahme an Wartungsarbeiten
Ihre Qualifikation:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung als Administrator / IT-Supporter im Windows-Umfeld
- Fundierte Hard- und Softwarekenntnisse und Fachwissen in Windows, Office 365 und Telekommunikation
- Erfahrung mit ERP/CRM/WMS (wünschenswert MS Dynamics)
- Höfliche Umgangsformen und hohe Hilfsbereitschaft
- Hoher Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Freude an Teamarbeit und guter Teamplayer
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Wir bieten Ihnen:
- Verantwortungsvolle, interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
- Freiraum, eigene Ideen für effektivere Lösungen zu realisieren
- Ein motiviertes Team mit einem harmonischem Arbeitsklima und gutem Gemeinschaftsgefühl
- Leistungsgerechte Bezahlung und verschiedene Mitarbeiterbenefits
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell für eine gute Work Life Balance
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bitte senden Sie uns die Unterlagen
per E-Mail an: katja.kewitz@mediq.com
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