25 Jahre Erfahrung im Bereich der Konferenz-und Präsentationstechnik
sind unser Hintergrund und die Basis unseres technischen Know-Hows, z.B. als Microsoft
„Partner of the year“ 2020. Fachkundige Expertise, spezialisierte Medientechniker und professionelle
Produkte realisieren die Ideen und Visionen unserer Kunden: standardisierte und skalierbare
Meetingräume für ein effizientes und modernes Arbeiten. Wir bieten Ihnen den vollen Service für
Ihren Modern Meeting & Workplace.
Entdecken Sie heute mit uns die Möglichkeiten der modernen Arbeitswelt von
morgen - Begleiten Sie uns auf unserem Expansionskurs in die Zukunft als
TECHNISCHER SACHBEARBEITER
REKLAMATIONSMANAGEMENT (M/W/D)
IN DÜSSELDORF
Ihre Aufgaben:
First-Level-und Second-Level-Support per Mail, Telefon und persönlich
Erfassung der Kunden-& Reklamationsaufträge in einem Ticketsystem
Kaufmännische Abwicklung der Kunden-& Reklamationsaufträge, sowie der Serviceeinsätze unserer Techniker (Angebot bis Rechnung)
Verwaltung und Prüfung der Leihgeräte
Einfache Reparaturen & Wartungen
Beschwerde-& Problemlösungsmanagement
Kommunikation mit Werkstätten und Technikern
Stammdatenpflege in der EDV
Kontinuierliche Weiterentwicklung der Arbeitsprozesse
Ihre Voraussetzungen:
Abgeschlossene Kaufmännische Berufsausbildung
Kommunikationsstärke sowie hohe Kunden -und Serviceorientierung
Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
Technische Grundkenntnisse in Bezug auf verschiedene Displays-, Beamer-, Kabeltypen sowie PC s und deren Anwendungsbereiche
Interesse an moderner Medientechnik
Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den MS-Office Programmen
Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
Hohe kommunikative Kompetenz, großes Planungs- und Organisationsgeschick