"Jeder ein Experte – alle zusammen ein Team."

Die SAGA Unternehmensgruppe vermietet mehr als 135.000 Wohnungen und 1.500 Gewerbeobjekte und leistet mit hohen Investitionen in die Quartiersentwicklung erhebliche Beiträge zur Stadtqualität und Vermögenssicherung der Freien und Hansestadt Hamburg. Als städtischer Konzern verfolgen wir eine ausgewogene Wachstumsstrategie zur Stärkung der wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit und zugleich für den sozialen Ausgleich in den Wohnquartieren sowie für den Klimaschutz. Diese Balance zwischen wirtschaftlichem Erfolg und sozialer Verantwortung ist Voraussetzung für den Erfolg als Vermieter und Bestandshalter.

"Meine SAGA" ist unsere neue Zentrale Kundenbetreuung. Hierfür suchen wir am Standort Hamburg – zunächst befristet – einen dienstleistungsorientierten

Ihre Aufgabe:

Als Mitarbeiter Zentrale Kundenbetreuung (m/w/d) nehmen Sie sämtliche Anliegen von Bestandskunden auf, die die Zentrale Kundenbetreuung telefonisch oder elektronisch erreichen. Sie legen diese Anliegen in einem Ticketsystem an und bearbeiten sie im Rahmen der Zuständigkeit Ihrer Abteilung. Zu den wahrzunehmenden Aufgaben gehören im Einzelnen:

• Aufnahme von Schadensmeldungen und Beauftragung von definierten Kleinaufträgen
• Erstellung und Versand von Bescheinigungen
• Auskunftserteilung zum Mietverhältnis, zum Objekt sowie zu Dienstleistungsverhältnissen
• Auskunftserteilung zum Stand des Mieterkontos
• Stammdatenänderung im definierten Rahmen
• Beschwerdeaufnahme
• Terminvereinbarung mit Mitarbeitern vor Ort
• Bearbeitung von sonstigen vergleichbaren Vorgängen, die direkt gelöst werden können

Ihr Profil:

• abgeschlossene Ausbildung zum Immobilienkaufmann (m/w/d)
• Geschick im Umgang mit Menschen
• freundliches und verbindliches Telefonverhalten
• Belastbarkeit auch bei erhöhtem Arbeitsanfall
• die Bereitschaft, Bildschirmarbeit und Telefonie parallel zu bearbeiten
• fortgeschrittene anwendungsbezogene EDV-Kenntnisse (Word, Excel)

Ein Umfeld, das begeistert!

Wir bieten Ihnen tarifvertraglich abgesicherte Arbeitsbedingungen sowie umfangreiche Sozialleistungen, vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven.

Und vieles mehr, überzeugen Sie sich selbst!

Klingt gut? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung direkt über unsere Karriereseite.

SAGA Unternehmensgruppe
Personalabteilung, Christine Zuther
Telefon: 040 42666 4117